LC Waikiki müşteri

LCW Waikiki mobil uygulaması üzerinden erkek çocuk giyim kategorisinden 2550 TL tutarında alışveriş yaptım. Çarkı çevirerek 1200 TL değerinde kupon kazandım ve 31 Ekim tarihine kadar geçerli olduğunu kontrol ettim. Ancak alışverişim sırasında kuponu kullanmaya çalıştığımda 'Kupon geçersiz' uyarısı a...

LCW, kusurlu ürünü iade ettiğim halde kullandığım indirim kuponumu geri vermiyor. Tamamen müşteri memnuniyetsizliği yaşıyorum ve tarafıma hiçbir şekilde dönüş sağlanmıyor. En kısa zamanda çözüm talep ediyorum. Dünden beri aramama rağmen geri dönüş yapılmıyor.

21 Ekim’de LCW’nin internet sitesinden “mağazadan al” seçeneğiyle 4 ürün sipariş ettim ve siparişim 29 Ekim’de mağazaya ulaştı. Sipariş numaram: 2510231401114. Ürünleri teslim aldıktan sonra erkek spor ayakkabının uç kısmında, içinde ciddi bir deformasyon olduğunu ve giyildiğinde rahatsızlık verdiği...

10 Eylül’de LCW online mağazasından aldığım kadın bluz, elime lekeli ve üzerinde alarm iziyle ulaştı. Ürünü sadece denedim, kesinlikle kullanmadım ve yıkamadım. 20 Ekim’de iade talebi oluşturdum, ancak iade talebim “ürün kullanılmış ve yıkanmış” gerekçesiyle reddedildi. Oysa ürünü hiç kullanmadım; z...

16 Ekim tarihinde LCW’nin online mağazasından 2510162301162 numaralı siparişi verdim. Siparişim 21 Ekim’de teslim edilmiş olarak görünüyor ancak bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Teslimatın gece 22:22’de yapıldığına dair bir SMS aldım, bu durumu garip bulup ertesi gün müşteri hizmetlerini aradım. Sonras...

LCW’nin internet sitesinden “Deri Görünümlü Mont yeni siyah” (Ürün Kodu: W48572Z8 - cvl) adlı ürünü 2.899,99 TL fiyatla gördüm ve sepette uygulanan 1.000 TL indirimle 1.899,99 TL’ye satın aldım. Ürün dün elime ulaştı. Ancak paketi açtığımda, montun üzerinde 1.499 TL fiyat etiketi olduğunu gördüm. Ya...

23 Ekim tarihinde LCW online mağazasından oğlum için Cumhuriyet Bayramı’nda giymesi amacıyla kıyafet siparişi verdim. Sipariş numaram: 2510231400711. Ödemeyi kredi kartı ile online olarak gerçekleştirdim. Siparişin en geç 28 Ekim tarihinde teslim edileceği sistemde belirtilmişti. Ancak bugün itibarı...

LCW online mağazasından yeni aldığım çocuk pantolonu ve takımının, ürün açıklamalarında “kalın” olarak belirtilmesine rağmen gelen ürünlerin oldukça ince olduğunu gördüm. Ürünlerin açıklaması ile gerçekte gelen ürünler arasında ciddi bir fark var ve bu durum müşterilerin yanıltılmasına sebep oluyor....

26.10.2025 tarihinde LCW mobil uygulamasından erkek ceket siparişi verdim ve bugün teslim aldım. Ancak paketi açtığımda ceketin üzerinde mağaza alarmının unutulduğunu gördüm. Ürünü kullanamıyorum ve bu durumdan dolayı mağdur oldum. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle veya mağaza ile iletişime geçmed...

Yaklaşık 10 gündür her gün LCW'nin İstanbul’daki online sitesinde hızlı teslimat seçeneğiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Sabah saatlerinde siteye girdiğimde hızlı teslimat seçeneği 16:00'ya kadar açık olarak görünüyor, ancak saat 11:00 gibi bu seçenek aniden standart teslimata dönüyor. Bu duru...

27 Ekim tarihinde LCW’nin online mağazasından 5510*******43 numaralı siparişi verdim. Siparişimde yer alan erkek çocuk pantolonu ve çocuk pijama takımı eksik olarak teslim edildi. Paketin içinde herhangi bir açıklama, not veya teslimat belgesi bulunmuyordu. Eksik ürünlerin toplam tutarı 1.043 TL ve ...

Başlık: LCW Kargomu Göndermiyor, 8 Gün Geçti 23 Ekim’de LCW’den verdiğim 2510230002729 numaralı siparişim hâlâ elime ulaşmadı. 24 Ekim’de kargoya verildiği bildirildi; bugün 30 Ekim ve aradan 7 gün geçmesine rağmen hâlâ teslimat yapılmadı. Kargoist ile gönderilen paketim hâlâ teslim edilmedi, kargo...

2510180001870 numaralı siparişimde büyük bir mağduriyet yaşadım. Siparişimin bir kısmı stokta olmadığı gerekçesiyle gönderilmedi. Üstelik, stokta olmayan ürünün tekrar stoğa girmesi halinde aynı fiyattan alabileceğim söylendi ve bunun için 30 gün boyunca ürünü takip etmem gerektiği belirtildi. Bu ya...

LCW’den yaptığım alışverişlerde tarafıma verilen indirim kodlarını kullanmak istiyorum ancak her seferinde “Katılım şartları sağlanamadı” uyarısı alıyorum. Son olarak 29 Ekim 2025 tarihinde, 2019 TL tutarındaki mont alışverişimde indirim kodunu sepette uygulamaya çalıştım fakat sistem yine aynı hata...

29 Ekim 2025'de İstanbul Cevahir AVM’deki LCW mağazasında yaşadığım bir olay nedeniyle şikayetimi belirtmek istiyorum. Seçtiğim şalları denemek için deneme kabinlerine yöneldim. Kabinlerin önünde bulunan kadın personel, şalları kabine girmeden koridordaki aynaların önünde denemem gerektiğini söyledi...

30 Eylül 2025 tarihinde LCW’nin online mağazasından Şırnak’taki yurt adresime toplamda 6 ürün siparişi verdim. Ürünler elime ulaştığında, içlerinden 2 tanesinin (pantolon ve yarım fermuarlı sweatshirt) defolu olduğunu gördüm. Daha önce de LCW’den alışveriş yaptım ve benzer bir sorun yaşadığımda hızl...

LCW'nin internet sitesi ve mobil uygulamasında hediye çarkından kazandığım 800 TL indirim kodunu kullanmak istedim. Sepet tutarım 2075 TL ve tüm ürünler LCW markasına ait olmasına rağmen, "Bu kupon 2000 TL üzeri alışverişte geçerlidir" uyarısı alıyorum ve kodu uygulayamıyorum. Kuponu kullanmaya çalı...

17.10.2025 tarihinde LCW’den 2510171601928 numaralı pantolon siparişimi verdim ve teslimatın 20.10.2025 tarihinde gerçekleşmesi gerekiyordu. Ancak ürünüm teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş olarak görünüyor. Teslimat adresim: Denizli Pamukkale Gökpınar Mahallesi Atatürk Bulvarı No: 42 K...

29 Ekim 2025 tarihinde LCW Cevahir mağazasında kadın yelek ürünü için depodan ürün talep ettim. Personel, ürünle ilgileneceklerini söyledi ancak yaklaşık 1 saat boyunca ürüne hiç bakılmadığını kendi çabamla öğrendim. 1 saatin sonunda ancak ürüne bakmaya başladılar ve 30 dakika daha bekledikten sonra...