LC Waikiki müşteri

20.10.2025 tarihinde LCW mobil uygulamasından 2510202203288 numaralı siparişimle kadın giyim ürünleri satın aldım. Siparişim Bursa Nilüfer Görükle adresine teslim edilecekti. Ancak kargoist firması tarafından defalarca teslim kodu gönderildi ve 28.10.2025 tarihinde teslim edildiğine dair mesaj gelme...

31 Ekim Cuma günü LCW Home Eeyore baskılı seramik kahve fincanı (Ürün kodu: W5CP62Z8-F9C) almak için Ankara Ankamall mağazasına gittim. İnternet sitesinde stokta 5 adet görünüyor olmasına rağmen, mağazada ilgisiz bir şekilde ürünün depoda bulunamadığı söylendi. 1 Kasım Cumartesi günü ise Ankara Met...

30.09.2025 ve 11.10.2025 tarihlerinde toplam 7 adet ürünü incelemeye gönderdim, ancak yaklaşık bir ay geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi. İnceleme sonucu “red” olarak gelmiş, fakat bana herhangi bir açıklama yapılmadı, ne mesaj ne de arama ile geri dönüş sağlanmadı. Şubeye ulaş...

LCW Waikiki Diyarbakır Merkez mağazasından yaklaşık 3-4 ay önce aldığım erkek pantolonunu çok az sayıda giymeme rağmen arka kısmında kumaşında açılma meydana geldi. Ürünün kalitesinden memnun kalmadım ve bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşanmasını kabul edemiyorum. Ürünü alırken fiş veya etike...

28 Ekim günü LCW internet sitesinden aldığım bebek kıyafetleriyle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Siparişim için teslimat adresi olarak İstanbul StarCity AVM’yi seçtim. Ürünlerim kargoya verildi fakat ertesi gün “Kargo teslim edilemedi, para iadesi yapılacaktır” şeklinde bir mesaj aldım. Müşteri hiz...

LCW’den alışveriş kredisiyle bugün çocuk ve erkek ürünleri siparişi verdim. Siparişim kabul edildikten sonra hiçbir gerekçe olmadan iptal edildi. Ardından SMS yoluyla doğum tarihi ve kimlik bilgilerimi yanlış girdiğim iddia edilerek iptal gerekçesi bildirildi. Ancak bilgilerimi her zaman doğru giriy...

25.10.2025 tarihinde LCW internet sitesinden 2510252001291 numaralı siparişimle aldığım pantolon ve sweatshirtten çocuğumun üzerinde ciddi şekilde tüy ve pamuklanma sorunu yaşadım. Ürünleri yalnızca bir kez yıkayıp kurutmama rağmen, tüm kıyafetlerin üzerinde tüyler kalmaya devam etti. Her iki ürün d...

Mersin/Akdeniz Kuvayi Milliye Caddesi (Hastane Caddesi) No:57/A üzerinde bulunan LCW mağazasında, 31.10.2025 saat 17.00 sıralarında Diyarbakır LCW'den aldığım bir ürün üzerindeki lekeler nedeniyle ne yapılabileceğini sormak için mağazaya gittim. Kasada çalışan ve ismini A*** olarak gördüğüm görevli,...

LCW'nin WhatsApp üzerinden düzenlediği 1000 TL hediye çeki çekilişini kazandım. 13 Ekim'de ödülümün tarafıma iletileceği bildirildi ve bu konuda hem yazılı kanıtım hem de LCW'nin teyidi mevcut. Ancak aradan 20 gün geçmesine rağmen ödülüm hala teslim edilmedi. Bu süreçte LCW müşteri hizmetleriyle de...

26.10.2025 tarihinde www.lcw.com üzerinden 2510261603149 numaralı siparişi verdim ve aynı gün siparişi iptal ettim. Ancak 807,46 TL tutarındaki ücretim bugüne kadar hesabıma iade edilmedi. Bu süreçte LCW müşteri temsilcileriyle birkaç kez görüştüm. Bana işlemin “bekleyen işlemler” arasında olduğu v...

01.11.2025 tarihinde Edremit Yasa LCW mağazasında alışveriş yaptım. Mağaza personellerinin kesinlikle satış odaklı olmadığını ve ilgisiz davrandıklarını gözlemledim. Ayrıca kasada görevli personelin ağızında sakızla rahat bir şekilde çalışması, müşteri memnuniyetine önem verilmediğini gösteriyor. B...

23 Ekim’de online ödeme ile satın aldığım ve 2065 TL tutarındaki siparişim 27 Ekim’de 41 Burda Kocaeli LCW mağazasına ulaştı, ancak o tarihten beri mağazada beklemesine rağmen ürün bana teslim edilmiyor. 30 Ekim’de mağazaya gidip ürünü almak istedim fakat ürünüm verilmedi. Sipariş numaram: 251023100...

1 Kasım 2025 tarihinde saat 18:50 civarında, LCW Waikiki'nin online alışveriş sitesinden Android cihazımla sipariş vermeye çalıştım. Adres bilgilerimi girdikten sonra ödeme aşamasında sürekli olarak "kod 400" hatasıyla karşılaşıyorum. Bu sorunu dün akşamdan beri defalarca farklı zamanlarda denememe ...

1 Kasım 2025 tarihinde LCW Meysu Outlet mağazasında iade işlemi yapmak için bulunduğum sırada, mağaza müdürü H**** Bey ve çalışan A**** Bey tarafından son derece rahatsız edici bir tutumla karşılaştım. Yıllardır ailecek LCW’den alışveriş yapıyoruz ve zaman zaman ürünleri, firmanızın belirlediği süre...

01.11.2025'de İstanbul Sultangazi Sultançiftliği LCW mağazasında yaşadığım olayı paylaşmak istiyorum. Online olarak aldığım 3 adet ürünü (tunik, bot ve eşofman) tamamen yanlış kargolamışlardı. Mağazada paketi teslim alırken bu durumu fark ettim, ancak mağaza personeli işlem yapamayacaklarını, ürünle...

24 Ekim 2025 tarihinde LCW online mağazasından 2510241401122 numaralı siparişimle 13-14 yaş erkek çocuk sweatshirt satın aldım. Siparişim eksik ürünle teslim edildi. Durumu hemen müşteri hizmetlerine ilettim ve bana kameraların izleneceği, üç gün içinde eksik ürünün gönderileceği söylendi. Özellikle...

01.11.2025 tarihinde LCW mobil uygulamasında çarktan kazandığım ve 01.11.2025-02.11.2025 tarihleri arasında geçerli olan indirim kuponumu kullanmak istedim. Sepetimde ceket ve mont olmak üzere toplam 3.999 TL tutarında ürün vardı. Ancak kuponu kullanmaya çalıştığımda “katılım şartları sağlanamadı” ş...

LCW Kazanıyorum uygulamasında yaklaşık 1 yıldır düzenli olarak anketlere katılıyorum. Ancak anket başına verilen 5 TL ödül, özellikle günümüzün yüksek internet maliyetleri ve artan enflasyon koşullarında oldukça yetersiz kalıyor. Uygulama üzerinden biriktirilen puanlarla alınabilecek ürünler de oldu...

31 Ekim akşamı Konya Kule Site AVM'deki LCW mağazasında alışveriş yapmak için bulundum. Mağazada yaklaşık 20 dakika kaldığım süre boyunca, başı kapalı ve adı H***** olan bir çalışan tarafından tamamen yok sayıldım ve üslupsuz, saygısız bir tavırla karşılaştım. Müşteri olarak kendimi değersiz hissett...