to read complaints and reviews, or file yours.
11 Nisan 2026 tarihinde Trabzon Uzun Sokak’taki mağazanızın lc Home bölümünde tekrar eden bir sorun yaşadım. Lc Home böl...ümündeki kasalar kapalı olduğu için elimde bardak, fincan, kase ve tabak gibi kırılabilecek ürünlerle birlikte iki kat aşağıdaki kasaya gitmek zorunda bırakıldım. Merdivenlerden in
"Gerilsek de çözüm sunuldu teşekkürler"
LCW Mersin Forum şubesinden yaklaşık bir hafta önce 32 beden, belden lastik...li gri bir kot pantolon satın aldım. Ürünü ilk kez giymeden önce etiketinde
LCW’den aldığım eşofmanlar Cargo X kargo firmasına verildi. Bugün “kargonuz dağıtımda, teslim kodunuz 2621” şeklinde SMS... aldım, ancak ne kurye ne de firmadan kimseye ulaşamıyorum. Çağrı merkezlerini tam 18 dakika boyunca aradım, hatta bekledim ama telefona cevap veren hiçbir yetkili olmadı. WhatsAp
LCW’den aldığım çocuk altüst takımının iadesini kargo ile 20 Mart tarihinde yaptım. İademin üzerinden yaklaşık 2 ay geçm...esine rağmen 1.229 TL tutarındaki ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı. İadem 460979859211 iade kodu ile gerçekleştirildi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, her se
26.03.2026 tarihinde internet üzerinden LCW mağazasından verdiğim 2603261201437 numaralı siparişimdeki ürünler eksik gön...derildi. Siparişimde yer alan 5 adet kız çocuk elbisesi paketin içinde yoktu. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini arayarak bilgi verdim. Bana problemin hemen çözüleceği ve
10 Nisan 2026 tarihinde Balıkesir Onburda AVM’deki LCW mağazasında 8‑14 yaş reyonunda ciddi bir ürün eksikliği yaşadım. ...8‑14 yaş reyonu tabelası altında neredeyse tamamen 3‑4 yaş grubuna uygun ürünler vardı, bu yaş grubuna ait kıyafetler ise zaten kendi reyonlarında da bulunuyordu. 23 Nisan dönemi g
8 Nisan saat 18.31’de LCW’den birkaç ürün siparişi verdim ve özellikle hızlı teslimat seçeneğini işaretleyerek 90 TL ek ...ücret ödedim. Ürünlerimin kargosu Cargox firmasına verildi ancak siparişim hâlâ teslim edilmedi ve kuryeye kesinlikle ulaşamıyorum. Sipariş verdiğim adreste fabrika bulunuyor ve f
LCW’den 2604041100685 numaralı siparişimde yer alan ürünlerimden iki adet erkek tişörtüm eksik geldi. Siparişimi 4 Nisan...’da verdim, 9 Nisan’da Hepsijet kargo ile Erzurum’daki adresime teslim edildi. Paketi teslim aldığımda alt kısmının yırtık ve gelişi güzel bantlanmış olduğunu gördüm ve paketi açtı
LCW’nin Kahramanmaraş Piazza Avm ve yeni açılan cadde mağazasında yaşadığım bir uygulamayı paylaşmak istiyorum. Ramazan ...Bayramı döneminde ve sonrasında yaptığım alışverişlerde kasalarda yasal zorunlu ücretli poşetlerin bulunmadığını, bunun yerine sadece daha pahalı olan bez çantaların sunulduğunu gö
"İlgili firma şube müdürü tarafından bilgilendirme gerçekleştirildi ve iade yapıldı. Çok teşekkürler"
LCW mobil uygulaması üzerinden satın aldığım çocuk elbisesini iade etmek is...tiyorum ancak uygulamada “mağazadan iade” butonu görünmüyor. Sipariş numara
"Müşteri temsilcileri çok ilgiliydi, konu ile ilgili hafta içinde sürekli iletişim kurup bilgi aktarımı sağlandı ve mağduriyetim giderildi, müşteri temsilcisi Büşra hanıma teşekkür ediyorum."
13.03.2026 tarihinde LCW online mağazanız üzerinden yaptığım 2603131901992 ...numaralı alışverişimde tarafıma yanlış pantolon gönderilmiştir. Konuyla ilg
LCW den siparişimdeki 25 ürün tedarik edilemediği için iptal edilmiş. Ürünler stoğa geldiğinde aynı fiyattan alabilmem i...çin birer birer kupon tanımlanmış. Ancak ürünlerin çoğu 50 TL‑60 TL kargo ücreti çıkarıyor. Her birine müşteri hizmetlerini arayıp söylediğimde "haklısınız, yapabileceğimiz başka b
LCW’nin internet sitesinden 5 Nisan’da bir jean kot pantolon satın aldım. Sipariş elime ulaştığında, sitede ödediğim fiy...atla ürünün üzerinde yer alan etiket fiyatının farklı olduğunu gördüm. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, kayıt oluşturduklarını ve bana dönüş yapılacağını söylediler. Ara
27 Mart 2026 tarihinde LCW mobil uygulamasından 1 adet trençkot siparişi verdim. Teslimat yeri olarak Çorum AHL AVM LCW ...mağazasını seçmeme rağmen siparişim günlerdir sistemde “kargoda” görünüyor ve 10 Nisan olmasına rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş numaram 2603271701073’tür. Müşteri hizmetl
9 Nisan günü saat yaklaşık 16.30 civarında Kahramanmaraş Tekerek’teki LCW şubenize alışveriş yapmak için gittim. Sağlık ...durumum nedeniyle zorlanarak mağazaya çıktım ve yaklaşık 5.000 TL tutarında ürün seçtim. Ödeme yapmak üzere kasaya geldiğimde önümde bir müşteri vardı; kasiyer onun ödemesini aldık
LCW’nin internet sitesi ve mobil uygulamasında İş Bankası Maximum Troy kartımla 8 Nisan’dan bu yana ödeme yapamıyorum. Ö...deme adımında sürekli “Kartınızın statüsü işlem yapmaya uygun değildir”, “Masterpass 3D hata” ve “4058 hata” uyarılarını alıyorum. Aynı alışverişi Visa kartımla denediğimde hiçbir
LCW’den 9 Nisan tarihinde 2604071500753 numaralı siparişi verdim. Teslimat adresi olarak İstanbul Bahçelievler’deki Metr...o Kargomat’ı seçmiştim. Siparişim, son derece yetersiz bulduğum Bir Günde Kargo firmasına verilmiş. Kargomat’a teslimat yapmıyor olabilirler, bunu anlayabilirim; ancak yaşanan süre
03 Nisan 2026 tarihinde LCW online sitesi üzerinden kız çocuk pantolonu siparişi oluşturdum. Sipariş numaram 26040320018...10, teslimat adresim Gaziantep Şahinbey. Aradan günler geçmesine ve bugün 10 Nisan 2026 olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Tarafıma “Merhaba, 5604*******83 teslimat
7 Nisan tarihinde LCW online mağazasından verdiğim 461175059228 numaralı siparişte tarafıma yanlış ürün gönderildi. Yanl...ış gönderim sonrası hemen mesaj yoluyla dönüş yapıldı ve para iadem ürün bedeli kartıma değil, LCW para olarak hesabıma tanımlandı. Şu anda hesabımda 549 TL LCW para görünmesine r
04.04.2026 tarihinde saat 19:14’te LCW m1 Tepe Real mağazasından bir adet erkek şort beğendim. Ürünün üzerinde yer alan ...satış etiketi fiyatı 399,99 TL olmasına rağmen, kasada ödeme aşamasında bu tutar 549,99 TL olarak yansıtıldı. İşleme ait faturada Fatura No: 0188 olarak görünmektedir. Etiket ve ka
Uzun zamandır LCW’nin online sitesinden alışveriş yapan bir müşterinizim. Önceden sık sık kupon, indirim ve sepette ek i...ndirim kampanyaları görürken artık neredeyse hiçbir kampanya ile karşılaşmıyorum. Eski kampanya dönemleriyle kıyaslayınca, sanki müşteriler unutulmuş gibi bir tablo oluştuğunu düşü
LCW 23 Nisan Mağduriyeti- 6 gün bekletip stokta yok dediler. Müşteri hizmetleri beni dinlemiyor, kızım gösteriye bu elbi...se ile çıkacaktı provaları vardı. Paramız iade edilse bile başka bir yerden bu fiyata kısa sürede bu elbiseden bulmak imkansız. Çözüm bulunmasını istiyorum kızımın üzülmesini istem
"Siparişimi teslim aldım. Markaya çok teşekkür ederim"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100