to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Sipariş Gecikmeleri Ve Kargo İletişimsizliği Şikayeti
Uzun süredir LCW’nin online alışveriş kanalını kullanan bir müşterinizim. Son yaklaşık iki aydır verdiğim tüm siparişlerde ciddi gecikmeler yaşamaya başladım. Siparişlerim çoğu zaman 1 haftayı buluyor, bazen de bu sürenin bile üzerine çıkıyor.
Ayrıca gönderimlerin yapıldığı kargo X firmasına da ulaşamıyorum. Ne kargo durumu hakkında net bilgi alabiliyorum ne de gecikmenin sebebini öğrenebiliyorum. LCW gibi büyük bir markadan, hem sipariş hazırlama ve gönderim sürecinin bu kadar uzamamasını hem de çalışılan kargo firmalarının daha ulaşılabilir ve sorunsuz olmasını beklerdim.
Online siparişlerde kargo süreçlerinizin hızlandırılmasını, yaşanan bu sürekli gecikmelerin giderilmesini ve mümkünse daha düzgün hizmet veren bir kargo firmasıyla çalışmanızı talep ediyorum. Ayrıca mevcut ve sonraki siparişlerimde benzer gecikmeler olmadan, zamanında teslimat yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
