to read complaints and reviews, or file yours.LCW'de Eksik Ürün Ve Kargo Sorunu Nedeniyle İade Talebi
Uzun süredir LCW’den düzenli olarak online alışveriş yapıyorum, ancak son iki siparişimde ciddi sorunlar yaşadım. 30.07.2026 tarihinde verdiğim 2607301000040 ve 2607301801073 numaralı iki farklı siparişimde toplam iki ürünüme hiç ulaşamadım. Bir siparişimde pijama takımının sadece üstü teslim edildi, alt kısmı gönderilmedi. Diğer siparişimde ise almış olduğum çoraplar kargodan hiç çıkmadı.
Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, sistemlerinde bir sorun görünmediğini, eğer kargo hasarı varsa kargo firmasıyla tutanak tutturmam gerektiğini söylediler. Ancak kargo görevlisi çoğu zaman ben evde yokken ürünleri kapıya bırakıp gidiyor, bu nedenle ne teslim anında kontrol edebiliyorum ne de eksik ürünler için fiilen bir hasar tespit tutanağı tutturma imkanım oluyor. Buna rağmen yaşadığım eksiklikler için sorumluluk tamamen bana bırakılıyor.
Eksik gönderilen ürünlerim için tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadığı için mağduriyet yaşıyorum. İki farklı siparişimde de gelmeyen ürünlerim için toplam bedelin tarafıma iade edilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için süreçlerin gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
