to read complaints and reviews, or file yours.İzmir Balçova Teslimatındaki Uzun Gecikme Ve Bilgi Eksikliği
09 Ağustos 2026 tarihinde LCW’nin online mağazasından 2608090100335 numaralı siparişi oluşturdum. Aradan günler geçmesine rağmen bugün 18 Ağustos olmasına karşın siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve sistemde sürekli “kargoda” ibaresi görünüyor. Ürünlerimi İzmir Balçova LCW mağazasına teslim edilmek üzere toplam yaklaşık 1.800 TL ödeyerek satın aldım ancak teslimat bir türlü gerçekleşmedi.
Bu süreçte hem kargo durumu hem de siparişimle ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve canlı desteğe bağlandım. Her seferinde sadece “ilgileneceğiz” şeklinde otomatik ve geçiştirici cevaplar verildi, somut bir çözüm veya net bir bilgi paylaşılmadı. Siparişimin nerede olduğu, neden geciktiği ve ne zaman teslim edileceği konusunda hâlâ açıklayıcı bir bilgi alamıyorum.
Siparişimin acilen bulunarak İzmir Balçova’daki teslimat noktasına ulaştırılmasını, mümkünse net bir teslimat tarihi verilmesini ve yaşadığım bu gecikmeyle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Gerekirse siparişin iptal edilerek ödediğim tutarın da iadesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için ulaşabileceğiniz aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
LCW ekibine sorunumun hızlı bir şekilde ele alındığı ve çözüm odaklı yaklaşımları için teşekkür ederim. İyi çalışmalar dilerim.
Teşekkür ederim
