LCW'den Gecikmeli Sipariş Ve İptal Edilememesi Mağduriyetim

16 Ağustos 2026 tarihinde LCW uygulaması üzerinden 2608161400740 numaralı siparişimle bir adet pembe t‑shirt ve bir adet beyaz şortlu pijama takımı satın aldım. Sipariş ekranında tahmini teslimat tarihi 19–21 Ağustos olarak görünmesine rağmen ürünler hâlâ hazırlık aşamasında görünüyor ve tarafıma hiçbir gönderim yapılmadı.

Bu ürünleri bir sünnet cemiyeti için hediye olarak almıştım ve üzerinden yaklaşık bir hafta geçmiş olmasına rağmen ne ürünler elime ulaştı ne de hazırlık aşamasından çıkabildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece yoğunluktan bahsedildi ve siparişi iptal etmek istediğimde, hâlâ hazırlık aşamasında olmasına rağmen iptal edilemeyeceği söylendi. Hem teslimatın gecikmesi hem de iptal talebimin reddedilmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım ve ürünleri artık amacına uygun olarak kullanma şansım kalmadı.

Siparişte kayıtlı telefon numarası oğluma aittir ve kendisi şu an askerde olduğu için bana ulaşılamamaktadır. Bu nedenle benimle 0542********43 numaralı telefonumdan iletişime geçilmesini özellikle rica ediyorum.

LCW’den yaşattığı bu gecikme ve iptal edememe durumu için mağduriyetimi giderecek şekilde telafi talep ediyorum. Hem süreçle ilgili açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını hem de hediyeyi artık kullanamayacak olmam nedeniyle müşteri memnuniyetini sağlayacak somut bir çözüm üretilmesini rica ederim.