to read complaints and reviews, or file yours.Çift Kişilik Fincan İlanı Tek Fincan Gönderildi
15 Ağustos tarihinde LCW Home online mağazası üzerinden çift kişilik fincan olarak açıklaması bulunan bir fincan ürünü satın aldım. Ancak siparişim tarafıma yalnızca tek fincan olarak gönderildi. Ürünü, ilan edildiği şekilde iki adet fincan içerecek şekilde aldığım için gönderilen tek fincan, ürün açıklamasıyla örtüşmemektedir.
Ürünü satın aldığım tarihte ürün açıklamasında çift kişilik olarak belirtilmesine rağmen, daha sonra ürün bilgisinin değiştirilerek tek fincan şeklinde düzenlendiğini öğrendim. Bu değişiklik yapılırken tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmaması ve ürünün eksik gönderilmesi nedeniyle mağduriyet yaşamış bulunmaktayım.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede de bu değişikliğe ilişkin net bir açıklama yapılmadığı ifade edildi. Buna rağmen sipariş numarası 2608152002120 olan alışverişimde, ürün bedelini tam ve eksiksiz olarak ödememe karşın ilan edildiği şekilde hizmet alamadım.
Eksik gönderilen diğer fincanın tarafıma ücretsiz olarak gönderilmesini ve ürün ilanı ile fiili teslimat arasındaki bu uyumsuzluk nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Konu hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir dönüş sağlanmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aşağıdaki link üzerinden ulaşabileceğiniz aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. “https://www.lcw.com/statik/aydinlatmametnieticaret'' Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi lcw.com 444 4 529 [email protected]
