Çift Kişilik Nevresim Takımı Yerine Tek Kişilik Örtü Gönderildi

LCW Home internet sitesinden 17 Ağustos’ta çift kişilik nevresim takımı olarak gördüğüm ürünü sipariş ettim ve 21 Ağustos’ta kargoyu teslim aldım. Ürün sayfasında çift kişilik nevresim takımı olarak yer alan ürün, hazırlanma aşamasında tek kişilik yatak örtüsü olarak görünmeye başladı ve ikinci görsele de örtünün fotoğrafı eklenmişti. Kargom geldiğinde ise bana nevresim takımı yerine tek kişilik örtü gönderildi.

Ürün ilanında çift kişilik nevresim takımı görseli ve bilgisi yer almasına rağmen tarafıma bambaşka bir ürün ulaştırılması nedeniyle mağdur oldum. Bu aşamaya kadar LCW Home müşteri hizmetleri ile herhangi bir görüşme yapmadım.

Yanlış yönlendirme ve gönderim nedeniyle gelen ürünü iade etmek istiyorum. Siparişime konu tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.