LC Waikiki müşteri

LCW internet sitesinden aldığım pembe kurşun askerli termos suluk ürününü yaklaşık 1 ay önce satın aldım. Ürünü çok fazla bile kullanmadan kapağı hemen kırıldı ve şu an suluk kullanılamaz durumda. Müşteri hizmetlerini aradım yardımcı olmuyorlar 800 TL para verdik ürüne kullanılmıyor yedek parça nası...

LCW’den 29 Aralık tarihinde online ödeme yaparak bir sipariş verdim ve teslimat adresi olarak Kocaeli Gölcük LCW mağazasını seçtim. Ancak aradan bu kadar süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ mağazaya ulaşmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Siparişime ait teslimat numarası 5512****...

07.01.2026 tarihinde saat yaklaşık 12.30–13.00 civarında Kütahya Sera AVM’de bulunan LCW mağazanızda yaşamış olduğum olayı paylaşmak istiyorum. Mağazanızdan daha önce 450 TL bedelle satın aldığım bir ürünün beden değişimi için mağazaya gittim. Mağazada aynı ürünün fiyatının 330 TL’ye düştüğünü gördü...

07.01.2026 tarihinde saat 12:56 civarında Ankara Yenikent LCW şubesinde kozmetik çantası satın alırken kasada görevli personel, telefon numaramın sistemde kayıtlı olmadığını söyleyerek numaramı kaydetmek isteyip istemediğimi sordu. Bunun ne işe yaradığını sorduğumda, iade ve değişim işlemlerinde kol...

30/11/2025 tarihinde LCW online mağazasından ürünler satın aldım. Kargom mağazaya geldi mağazada açtım ürünlerden birinin eksik olduğunu gördüm. Mağaza kalabalık olduğu için sorunumu arayarak dile getirdim. İncelediler ürünün eksiksiz paketlendiği kanısına vardılar. Mağaza da paketi açtığım reyona k...

2 Ocak tarihinde LCW uygulaması üzerinden vermiş olduğum siparişim, LCW5601*******96 koduyla “Bir Günde Kargo” firmasına teslim edildi. Bu firmanın vaadi siparişleri bir günde teslim etmek olmasına rağmen, bu söz maalesef yerine getirilmedi. Siparişim 6 Ocak sabah saatlerinde dağıtıma çıkarıldı ola...

LCW’nin internet sitesinden geçen hafta iç giyim kategorisinden 5’li fanila seti satın aldım, siparişim bugün elime ulaştı. Ancak paketten 5 adet çıkması gerekirken sadece 1 adet fanila çıktı, diğerleri eksikti. Ödemeyi elden yaptığım için, tüm ürünlerin ücretini ödemiş olmama rağmen setin yalnızca ...

LCW online alışverişimde hızlı teslimat seçeneğiyle ilgili yaşadığım yanlış yönlendirme nedeniyle mağduriyet yaşadım. Oğlumun doğum günü için aldığım ürünlerin daha erken gelmesi için müşteri temsilcisiyle görüştüm. Bana, mevcut siparişimin iptal edilmesi ve ardından hızlı teslimat butonuna tıklayar...

LCW online uygulamasından 26.12.2025 tarihinde 2512262100488 numaralı siparişi verdim. Siparişimde LCW Home bölümünden geyikli bir biblo aldım, ancak tamamen alakasız şekilde duvara asılan bir yılbaşı süsü gönderildi. Yani siparişimdeki ürün yanlış gönderildi. Yanlış ürün geldiği gün hemen WhatsApp...

LCW’nin online mağazasından 3 Eylül tarihinde kadın tunik satın aldım. Ürünü hediye olarak aldığım kişi Adıyaman’da bir köyde yaşadığı için iade sürecim biraz uzadı ancak yasal süreyi geçirmeden iade talebi oluşturdum. Ürün hediye edildiğinde önünde kocaman bir delik olduğu görüldü ve bu nedenle hem...

LCW mobil uygulaması üzerinden dün verdiğim 2601061200943 numaralı siparişim için yanlış beden seçimi yaptığımı fark edince, ürün henüz kargoya verilmeden iptal talebinde bulundum. Ancak sipariş hâlen hazırlık aşamasında olmasına rağmen sistem üzerinden iptal edemiyorum. Müşteri hizmetleriyle görüş...

03.01.2026 tarihinde saat 14.31’de LCW mobil uygulaması üzerinden 2601031401550 numaralı siparişi verdim. Siparişin 5 Ocak’ta kargoya verileceği belirtilmesine rağmen ürünlerim ancak 06 Ocak saat 23.19’da kargoya verildi. Yani 07 ocakta verildi diyebiliriz. Bu siparişi hediye olarak almıştım ve bel...

6 Ocak saat 22.31’de LCW online alışverişte hesabıma tanımlı kuponu kullanmak istedim. Kuponun tüm şartlarına uygun şekilde, kupona uygun ürünleri sepetime eklememe rağmen indirim tutarı sepetime hiçbir şekilde yansımadı. Yaşadığım sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ise çözüm beklerken ...

LCW üzerinden 23 Aralık tarihinde online olarak verdiğim siparişi mağazaya teslim seçeneği ile oluşturduğum halde, bugün 6 Ocak olmasına rağmen hâlâ ürünümü teslim alamadım. Sistem üzerinde ürünün 25 Aralık’ta kargoya verildiği ve 27 Aralık’ta mağazaya ulaştığı görünüyor, ancak mağazaya gittiğimde ü...

LCW markasıyla daha önce yaşadığım bir şikayetimin telafisi için tarafıma 1.740 TL tutarında indirim çeki tanımlandı. Bu çekin üzerinde ve bilgilendirme kısmında son kullanma tarihi net şekilde 6 Ocak 2026 olarak yazıyordu, herhangi bir saat bilgisi belirtilmemişti. Yoğunluğum nedeniyle çekimi daha...

LCW’nin online mağazasından yaklaşık 12 Aralık civarında “Koor” model bot siparişi verdim. Sipariş verirken 37 numara seçmeme rağmen bana 38 numara gönderildi. Numara baştan beri yanlış olduğu için kutusunu bile yırtmadan, ürünü hiç kullanmadan iade talebi oluşturdum. Ürünü sadece kontrol etmek içi...

LCW mobil uygulaması üzerinden 22 Aralık tarihinde 2512221100799 numaralı siparişimle bebeğime bir takım satın aldım; ancak takımın alt parçası tarafıma gönderilmedi. Eksik ürün gönderilmesine rağmen benden tam ücret tahsil edildi. Bunun üzerine müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, ücret iadesi yeri...

LCW markası ile online alışverişte problem yaşadım. Online alışverişten 3.000 küsur liralık 18 parça ürün içeren bir sipariş verdim. Siparişin kargolanması gecikti; neyse, kargolanma aşamasına geldi ancak iki ürünü stokta var şekilde sattıkları halde ürün bulunamadı deyip kendi kendine iptal ettiler...