LCW Mağazasında Yaşlı Müşterilere Saygısız Davranış

22.08.2026 tarihinde sabah saat 10:30 civarında Ankara Ankamall AVM’de bulunan LCW mağazanızda kasada şahit olduğum bir olayı paylaşmak istiyorum. Yaşlı bir amca ve teyze bir bluz almış, ödemek için kasaya gelmişlerdi. Kasada sarışın, beyaz tenli bir kadın personel vardı. Bu personel, elinde aciliyeti olmayan bir iade ürünü olan bikininin alarmını takmakla meşguldü ve yaşlı çift kasanın önünde beklemesine rağmen onların elindeki ürünü alıp işlem yapmadı.

Normalde kasada bekleyen müşteriye ve özellikle yaşlılara öncelik verilmesi gerekirken, personel sanki onları görmüyormuş gibi davrandı, hiçbir şekilde ilgilenmedi. Yüz ifadesi asıktı, son derece isteksiz ve saygısız bir tavır içindeydi. Yaşlı amca beklemekten ve bu umursamaz tavırdan dolayı çok sinirlendi, bunu sözleriyle de belli etti ancak kasadaki personel buna rağmen oralı bile olmadı. Yaşlı amca söylene söylene zor bela ürününü alabildi.

Bu davranışın özellikle yaşlı müşterilere gösterilmesi beni çok rahatsız etti. Mağazanızda çalışan personelin yaşlılara saygı ve müşteriyle iletişim konusunda çok yetersiz olduğunu, bu olayda açıkça gördüm. Kameralardan o saate ait kayıtlar incelendiğinde olayın ne kadar saygısızca olduğu rahatlıkla görülecektir.

Bu kasada görevli personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve bu saygısız davranışı nedeniyle gerekli cezanın verilmesini talep ediyorum. Benzer bir durumun başka müşterilerin, özellikle de yaşlıların başına gelmemesi için bu konuda adım atmanızı istiyorum.