LC Waikiki müşteri

Waikiki’nin online sitesinden İstanbul’dan verdiğim siparişte “ertesi gün teslimat” seçeneğini özellikle 79,99 TL ödeyerek tercih ettim. 09.01.2026 tarihinde verdiğim siparişin 10.01.2026 tarihinde elimde olması gerekirken, kargo 12.01.2026 günü saat 17.00’de teslim edildi. Sipariş numaram 26010914...

24.12.2025 tarihinde LCW’nin internet sitesi üzerinden 2512240800028 numaralı siparişi verdim. Siparişimin içinde kız çocuk kıyafetleri bulunuyordu ve teslimat için “Bir Günde Kargo” firması seçildi. 26.12.2025 tarihinden itibaren kargo dağıtıma çıktı görünüyor ancak o günden beri siparişim bir türl...

Yaklaşık iki aydır LCW Kazanıyorum uygulamasında düzenli olarak anketleri cevaplıyorum, ancak bu anketlerden kazanmam gereken puanlar hesabıma yansımıyor. Anketler tamamlandı olarak görünüyor fakat buna rağmen puanlar hesabıma eklenmiyor. Müşteri hizmetleri ile de henüz bir şekilde iletişime geçeme...

LCW’den 2512281701093 numaralı online siparişimde aldığım pijama takımının sadece alt kısmı gönderildi, üst parça hiç teslim edilmedi. Kutuyu açtığımda takımın eksik olduğunu gördüm. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradım, mail attım ve uygulama üzerinden de talep açtım. Ancak tüm bu başvurul...

LCW’nin online mağazasından 2511271201143 numaralı siparişimi iade etmek için ürünleri yaklaşık bir ayı aşkın süre önce kargo ile geri gönderdim. İade tutarı olan 1.349 TL’nin tarafıma yatırılmasını beklerken, sistemde “iade onaylanmadı, tarafınıza gönderim sağlandı” şeklinde bir ifade görüyorum; an...

LCW Kocaeli Gebze Hacıhalil şubesinden aldığım üç parça kıyafette kısa süre içinde çekme ve tüylenme sorunu yaşadım. Bu problemler ortaya çıktıktan sonra 12.12.2025 tarihinde üç ürünü de mağazaya götürerek incelemeye gönderilmesini istedim. Bu işlem için oluşturulan iade kayıt numaram 17677’dir. Ben...

12 Ocak 2026 tarihinde İstanbul 212 AVM’de bulunan LCW mağazanızda, adil satış ilkesine aykırı olduğunu düşündüğüm bir uygulamaya şahit oldum. Mağaza resmi açılış saatinden önce belirli müşterilerin içeri alındığını, “Hot Wheels alıcısı” olduğu belirtilen kişilerin ise stoktaki talep gören ürünleri,...

30.12.2025 tarihinde LCW’nin kendi internet sitesi üzerinden çocuğum için şapka ve atkı siparişi verdim. Aradan yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Siparişim önce kargoya çok geç verildi, ardından da kargo takipte uzun zamandır sadece “kargoda” olarak görünüyor ve herhang...

12.01.2026 tarihinde LCW mobil uygulaması üzerinden 2601120300030 numaralı siparişimi, “bugün teslimat” seçeneğini özellikle işaretleyerek ve bunun için 149 TL ek ücret ödeyerek oluşturdum. Siparişimdeki üç ürünün tamamının bugün teslim edileceğini düşünürken, ertesi gün sipariş durumuna baktığımda ...

20.12.2025 tarihinde LCW mobil uygulaması üzerinden mağazadan teslim al seçeneğiyle toplu alışveriş yaptım, siparişim 23.12.2025 tarihinde teslim edildi. Sipariş numaram 2512201301611’dir. Siparişimde yer alan çocuk pijama takımının sadece alt kısmı vardı, 3’lü takım olmasına rağmen hırka ve iç t-sh...

Hatay İskenderun Sahil şubenizden 6 Ocak tarihinde Spiderman’lı bir suluk satın aldık. Ürünü aldıktan sadece iki gün sonra, 8 Ocak’ta suluk bir kere düşmesi sonucu kapağındaki tırnak kısmı kırıldı. Çocuk ürünlerinin bu kadar hassas ve dayanıksız olmaması gerektiğini düşünüyorum. Ürünü henüz mağazay...

LCW internet sitesinden verdiğim siparişim “Bir Günde Kargo” isimli kargo firmasına teslim edildi. 5 Ocak tarihinden bu yana kargo aktarma merkezinde görünüyor ve yaklaşık bir haftadır hiçbir hareket olmadan bekliyor, dağıtıma çıkarılmıyor. LCW müşteri hizmetlerini aradığımda para iadesi de yapılmı...

11 Ocak günü saat 12.10 sularında Artvin Merkez LCW mağazasında gömlek değişimi için gittiğimde, görevli satış temsilcisinin üslubundan ve tavrından dolayı ciddi biçimde rahatsız oldum. Değişim işlemi sırasında özellikle orada çalışan bayan personelin kaba, ilgisiz ve müşteriyi önemsemeyen bir tavır...

01.01.2026 tarihinde LCW internet sitesi üzerinden verdiğim 2601011000389 numaralı siparişim yaklaşık bir hafta sonra elime ulaştı. Kargo paketim yırtık bir şekilde teslim edildi ve paketin içeriğinde de eksikler vardı. Toplam 14 adet ürün sipariş etmeme rağmen, s beden olarak sipariş verdiğim eşofm...

02.01.2026 tarihinde LCW’den 1784,99 TL tutarında mont siparişi verdim. Siparişime ait cargox takip numaram 5601*******16’dır. Kargom 05.01.2026 tarihinde cargox Diyarbakır şubesine ulaşmasına rağmen günlerdir dağıtıma çıkarılmıyor ve teslim edilmiyor. Hem cargox’i hem de LCW müşteri hizmetlerini d...

Yaklaşık bir hafta önce Çanakkale Çarşı Caddesi LCW şubesinden bir mont satın aldık. Bugün ise Çanakkale merkezdeki 17 AVM LCW şubesinde aynı montu 300 TL daha indirimli fiyata gördük. Bunun üzerine, doğal hakkımız olduğunu düşünerek montu iade edip 17 AVM şubesinden indirimli olarak almak istedik. ...

Uzun süredir LCW online siparişlerimde aynı sorunla karşılaşıyorum. Bulunduğum bölgeye dağıtımı olmayan Sürat Kargo’ya sürekli olarak siparişlerim yönlendiriliyor ve bu nedenle her seferinde mağdur oluyorum. Yaklaşık 1 senedir bu problemi yaşıyorum. Defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım ve What...

09.01.2026 tarihinde LCW online üzerinden çocuğum için oyuncak siparişi verdim. Sipariş numaram 2601082202748. Ürünü özellikle çocuğumun beğenisine göre seçip aldığımızı düşünerek sipariş verdik; ancak elimize tamamen farklı bir ürün ulaştı. Çocuklar için alınan bir oyuncağın bu şekilde, adeta sürp...