Kuveyt Türk Müşteri

Kuveyt Türk mobil bankacılık uygulamasında sim kart blokemi kaldırmak için müşteri temsilcisine bağlanmaya çalıştım. Ancak defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine ulaşamadım. 4 Kasım 2025 tarihinde tekrar denedim fakat yine başarılı olamadım. O anda mümkün olan her kanalı dened...

04.11.2025 tarihinde saat 01:09’da Kuveyt Türk üzerinden PTT HGS hesabıma 1.500 TL tutarında EFT yaptım. İşlem sırasında HGS müşteri numaramı (1120130354) doğru olarak girdim ve işlemin dekontu elimde mevcut. Ancak üzerinden saatler geçmesine rağmen gönderdiğim tutar HGS hesabıma yansımadı. Bu tür ...

Kuveyt Türk'ün "Ayın Kampüslüsü" kampanyasına Diyarbakır'da, mobil uygulama üzerinden katıldım. Kampanya şartlarını yerine getirerek LCW'den 1.063 TL tutarında alışveriş yaptım ve kampanya kapsamında tarafıma 750 TL geri ödeme yapılması gerekiyordu. İşlemleri 5 gün önce tamamladım ve ödemenin 3 gün ...

Kuveyt Türk Katılım bireysel emeklilik sisteminden para çekme talebim 20 iş günü önce onaylandı, ancak hala param hesabıma yatırılmadı. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde paramın kısa sürede yatacağı söyleniyor fakat herhangi bir ödeme yapılmıyor. Ayrıca 55 bin tl tutarı...

27 Ekim tarihinde Kuveyt Türk’e yeni ATM kartı başvurusunda bulundum. Kartımın ev adresime teslim edileceği belirtildi ancak aradan 8 gün geçmesine rağmen kartım hâlâ elime ulaşmadı. Başvurumun ardından iki kez müşteri hizmetlerini aradım, fakat her defasında net bir teslimat tarihi verilemeyeceği, ...

Kuveyt Türk Miles & Smiles kartımla ilgili yaşadığım bir sorun nedeniyle 1 haftadır müşteri hizmetlerini arıyorum. Dün öğlen 11:04’ten 11:57’ye kadar toplam 4 ayrı şikayet başvurusu yaptım ve her seferinde acil olduğunu belirttim. Müşteri temsilcisi şikayetimi ilettiğini söyledi fakat bugüne kadar h...

Kuveyt Türk mobil bankacılık uygulamasına giriş yapmak istiyorum ancak yurt dışında (Litvanya) olduğum için uygulama üzerinden müşteri hizmetleri numarasını arayamıyorum (böyle bir imkan yok). Telefon numarasını arama seçeneği çalışmıyor ve bu nedenle giriş işlemini tamamlayamıyorum. Uygulamayı sili...

Ağustos 2025’te Kuveyt Türk Bankası müşteri hizmetleri üzerinden çipli ve temassız özellikli yeni ATM kartı başvurusunda bulundum. Ancak aradan yaklaşık dört ay geçmesine rağmen kartım tarafıma ulaştırılamadı. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, kurye ile ilgili sorun olduğu söylendi. Son olar...

2 Kasım 2025 tarihinde Kuveyt Türk hesabımın şifresini unuttuğum için müşteri hizmetlerini aradım. Telefonda sekreter, işlemi kendisinin halledeceğini söyleyip bana 2848’e kartımın son 6 hanesi ve CVV kodunu göndermemi istedi. İstenilen bilgileri gönderdim fakat o günden beri “sistem kapalı” uyarısı...

Kuveyt Türk mobil uygulaması üzerinden fatura ödemek istediğimde, yaklaşık bir haftadır “fatura sorgulama limitini aştınız” şeklinde bir uyarı alıyorum. Son 4-5 gündür her fatura ödemeye çalıştığımda bu sorunla karşılaşıyorum ve farklı faturaları denememe rağmen aynı uyarı devam ediyor. Müşteri hi...

22.10.2025 tarihinde, Kuveyt Türk’ün “İlk müşteriye Vaillant markalı kombi alana 4000 TL indirim” kampanyasına istinaden müşteri oldum ve Tüzün Doğalgaz Vaillant Bayisi (Batman/Merkez) üzerinden 44.000 TL tutarında kombi alışverişimi gerçekleştirdim. Kampanya koşullarına uygun şekilde başvurumu yapt...

Kuveyt Türk’teki tl hesabımda yaklaşık 6 aydır 1100 TL tutarında bir bloke bulunuyor. Bu blokajın neden uygulandığına dair herhangi bir bilgiye ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde ise sürekli olarak yapay zeka yanıt veriyor ve operatöre bağlanamıyorum. Hesabımda herhangi bir yasal...

03 Kasım tarihinde Tekirdağ Çorlu Kuveyt Türk şubesinde hesabıma 75.600 TL yatırdım. Ancak aynı gün akşam saatlerinde hesabımdan iznim ve bilgim olmadan 20.000 TL tutarında para çekildiğini fark ettim. Şube tarafından arandım ve kasiyerin yanlış sayım yaptığı, bu nedenle paranın kendi hesaplarına tr...

Kuveyt Türk mobil uygulamasına 2 gündür giriş yapamıyorum. Uygulamayı açmaya çalıştığımda “virüs olduğuna dair” bir mesaj geliyor ve uygulama açılmıyor. Herhangi bir güncelleme yapmadım veya yeni bir uygulama yüklemedim. Yaklaşık 15 kez denememe rağmen aynı sorun devam ediyor. Uygulama üzerinden mü...

30 Eylül tarihinde emekli maaşımı Kuveyt Türk’e taşıdım ve promosyon kapsamında Sağlam Kart ile tek seferde 1000 TL harcama yaptığımda 1000 Altın Puan kazanacağım taahhüt edildi. Aksaray’da gerçekleştirdiğim bu harcamanın üzerinden 35 gün geçmesine rağmen, bankayı arayıp durumu bildirmeme ve talep o...

Kuveyt Türk’ün hem Ekim ayı giyim alışverişi kampanyasından hem de “Davet Et Kazan” kampanyasından hak ettiğim ödülleri alamadım. Ekim ayı kampanyasında, şartları yerine getirdiğim halde 750 TL’lik indirim hesabıma yatırılmadı. Ayrıca “Davet Et Kazan” kampanyasında 6 kişiyi davet etmeme rağmen sadec...

Geçen ay Van Kazım Karabekir Şubesi’nde annem adına vekalet ile Kuveyt Türk’te hesap açılışı yaptım. Emekli maaşını taşımamız karşılığında 16.000 TL Nakit promosyon, 2.500 TL otomatik fatura ödeme talimatı ödülü ve 1.000 TL kredi kartı ödülü verileceği söylendi. 16.000 TL’nin 5 Kasım’da geçeceği bel...

1 Kasım 2025 tarihinde Kuveyt Türk Sağlam Kart ile Ahi Güven İnşaat Malzemeleri (Kırşehir) mağazasından 49.900 TL tutarında alışveriş yaptım. Kart başvurusunu 30 Ekim’de şubeden gerçekleştirdim ve kartımı zamanında teslim aldım. Amacım, vade farksız 5 taksit kampanyasından yararlanmaktı. Tüm kampany...

Kuveyt Türk Sağlam Kart kullanıcısıyım. Son 2 gündür mobil uygulamaya hiçbir şekilde giriş yapamıyorum; uygulama hiç açılmıyor. Farklı cihaz ve internet bağlantılarıyla da denememe rağmen sonuç değişmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda ise sürekli tuşlama yapmam isteniyor ve hiçbir şekil...

Kuveyt Türk’ün “Ayın Kampüslüsüne Özel Giyim Alışverişinde 1000 TL ve Üzeri Harcamaya 750 TL İade” kampanyasından yararlanmak için gerekli tüm koşulları sağladım. Ekim ayında ayın kampüslüsü oldum ve 22.10.2025 tarihinde LCW’nin internet sitesi üzerinden Kuveyt Türk Sağlam Nakit kartım (son 4 hane: ...

Kuveyt Türk’ün kampüslülere özel Ekim ayı kampanyasında, 1000 TL’lik giyim alışverişine 750 TL indirim vaadi vardı. 30 Ekim tarihinde kampanya şartlarına uygun şekilde alışverişimi yaptım ve bu kampanyadan ilk kez yararlanmak istedim. İade yapılmadığı için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. 'B...