to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk Cebimpos’ta Mastercard Ödeme Sorunu İşinizi Aksatıyor
Kendi firmam için kullanmış olduğum Kuveyt Türk Cebimpos uygulamasında yaklaşık 2‑3 aydır Mastercard kartları çekemiyorum. Uygulama üzerinden Mastercard ile ödeme almaya çalıştığımda işlem gerçekleşmiyor ve bu durum işimi ciddi anlamda aksatıyor, çünkü müşterilerimden gelen kartların büyük bir kısmı Mastercard.
Şube ile daha önce de görüştüğümde bunun genel bir hata olduğunu ve çözüleceğini söylediler, fakat aradan aylar geçmesine rağmen herhangi bir iyileşme olmadı. Bugün de telefon üzerinden müşteri hizmetleri ile tekrar görüştüm; ancak sorun hâlen devam ediyor.
İşletme olarak tahsilat yapamadığım için hem müşteri kaybı yaşıyorum hem de mağdur oluyorum. Kuveyt Türk’ün Cebimpos uygulamasında yaşanan bu Mastercard çekim sorununun acil olarak tespit edilip kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
