to read complaints and reviews, or file yours.1.000 TL Altın Puan Kampanyası Kartıma Yüklenmedi
Kuveyt Türk Katılım Bankası’na ait Sağlam Kart’ıma yönelik Şubat ayı içinde banka tarafından gönderilen SMS ve mobil bildirimde “Size Özel” ibaresiyle, 1.000 TL’lik alışverişe 1.000 TL Altın Puan kampanyası sunuldu. Bu kampanyaya güvenerek yine Şubat ayı içinde tek seferde 1.300 TL tutarında alışveriş yaptım.
Tüm şartları sağladığım halde söz verilen 1.000 TL Altın Puan hâlâ kartıma yüklenmedi. Kampanyaya ilişkin SMS’in ekran görüntüsü elimde mevcut ve müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede bu durumu ve kanıtı özellikle belirttim. Buna rağmen tarafıma net bir açıklama yapılmadı ve Altın Puanların neden yüklenmediğiyle ilgili başvuru formundan da herhangi bir sonuç alamadım.
Bankanın kendi gönderdiği kampanya mesajına güvenerek yaptığım harcamanın karşılığında taahhüt edilen 1.000 TL Altın Puanın, gecikmeksizin ve eksiksiz şekilde kartıma yüklenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
