Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3
Sümbüle sonucu yetersiz buldu

Kuveyt Türk E5 Esenyurt Şubesinde Döviz Alım Onayının Uzun Süre Bekletilmesi

profile
Sümbüle
03 Mart 12:51
248

Kuveyt Türk e5 Esenyurt şubesinde dün de saatlerce bekletildiğim döviz alım işleminde bugün de benzer bir sıkıntı yaşıyorum. Saat yaklaşık 11.25’ten beri şubedeyim ve görüntülü görüşme ile yaptığım döviz alım işlemimin onayı bir türlü gelmiyor. Başta 15 dakika denilen süre neredeyse 1 saate yaklaştı ve işlem hâlâ tamamlanmadı.

Müşteri hizmetlerini aradığımda işlemin havuzda olduğunu, onaylanmadığını söylediler. Acelem olduğunu, işlemi hızlandırmak için başka bir yeri aramam gerekip gerekmediğini sorduğumda ise sadece öğleden sonra gelmem söylendi, başka bir çözüm sunulmadı. Şu an şubede bekliyorum ve sırf bu işlem onaylanmadığı için zaman kaybediyorum.

Döviz alım işleminin derhal onaylanarak sonuçlandırılmasını ve bu kadar uzun bekleme süresinin neden yaşandığı konusunda tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum.

04 Mart 10:06 (Şikayetten 21 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
07 Eylül 2023 17:10
2.801

Kuveyt Türk Mobil Şubede EFT İşlemi 1 Saat Gecikti

profile
16 Şubat 10:33
216

Kuveyt Türk’te Görüntülü Görüşme Sorunu Nedeniyle Kayıp Yaşadım

profile
04 Ağustos 2025 16:59
1.084

profile
19 Kasım 2024 15:48
1.849
Benzer Şikayet Yaz

Kuveyt Türk Kategorileri