to read complaints and reviews, or file yours.Apple 16 Pro Cihazında Kuveyt Türk Mobil Uygulamaya Giriş Hatası Ve Canlı Destek Sorunu
Kuveyt Türk mobil uygulamasına iPhone 16 Pro cihazımdan iki gündür giriş yapamıyorum. Uygulamaya girdiğimde benden istenen bilgileri doğru girmeme rağmen ekranda sürekli “Bilgileriniz doğru değildir” uyarısı çıkıyor ve hesabıma erişemiyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda ise sesli yanıt sistemi beni bir türlü müşteri temsilcisine bağlamıyor. Menüde ne yaparsam yapayım canlı desteğe geçemiyorum, dolayısıyla sorunu kimseyle detaylıca paylaşamıyorum. Şubeye gitmem ise iş yoğunluğum nedeniyle şu an için mümkün değil.
Hesabıma ve mobil bankacılığıma erişimimin, şubeye gitmek zorunda kalmadan uzaktan gerekli doğrulamalar yapılarak açılmasını ve bu giriş sorununun kalıcı olarak çözülmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
