to read complaints and reviews, or file yours. 
Kuveyt Türk TradePlus uygulamasında hisse senedi satış emri vermeye çalışırken taban ve tavan fiyatların hatalı gösterilmesi nedeniyle ciddi sorun yaşamaktayım. Normalde her zaman yaptığım gibi emirlerimi seans açılmadan önce, hatta çoğu zaman bir önceki geceden giriyorum. Ancak dünkü seans kapanışından beri sistemdeki hatalı taban/tavan fiyat bilgileri yüzünden hiçbir şekilde satış emri veremiyorum. Seansın açılmasına yaklaşık 2,5 saat kalmış olmasına rağmen hâlâ emir girişi yapamıyorum; sistem yanlış fiyat aralıkları gösterdiği için işlem engelleniyor.
Dünkü seans kapanışından bu yana 7–8 defa emir girmeyi denedim ve her denememde aynı hata devam etti, veriler hiç düzelmedi. Yatırım hesabı numaram 183724, sorun yaşadığım hesap budur. Daha önce benzer bir durumda, halka arzın son günü bir şirket için yine sistem izin vermediği için emir iletememiştim ve o zaman müşteri hizmetlerini aradığımda bu konuda yapabilecekleri bir şey olmadığını, çözüm sunamayacaklarını söylemişlerdi. Bu nedenle bu sefer arama gereği bile duymadım; nasıl olsa yine sonuç alamayacağımı düşündüm.
Hem geçmişte yaşadığım bu olumsuz tecrübe hem de şu an devam eden hatalı fiyat verisi sorunu nedeniyle işlem yapamaz hâle gelmiş durumdayım ve zamanlama kritik olduğu için mağdur ediliyorum. Kuveyt Türk TradePlus sistemindeki bu fiyatlandırma hatasının acilen düzeltilmesini, seans öncesi normal şekilde emir verebilecek duruma getirilmesini ve bu aksaklıkların tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım mağduriyetin ve kaçırdığım işlem fırsatlarının da incelenip mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Kuveyt Türk yatırım hesabım üzerinden yaklaşık iki hafta önce dofrb (e -DOF) halka arzına katıldım ve hisse senetlerimi aldım. Son iki gündür, bu hisseleri satmak istediğimde satış emrim iptal ediliyor. Emirlerim bölümünde de “iptal edildi” uyarısı dışında herhangi bir açıklama ya da hata mesajı gör...
Kuveyt Türk Trade Plus uygulaması sorunludur, aylardan beri sorunları devam etmektedir. Online işlemler içindeki 'Bize Ulaşın' e-posta adresi aylardan beri çalışmamaktadır. Kullanan herkes geriye dönük kontrol etsin, Kuveyt Türk Trade Plus uygulamasının arada yaptığı hatalar var, algoritmalarında sı...
Kuveyt Türk’te 91933026 müşteri numarasıyla hesabım bulunuyor. Dün traderplus yatırım uygulaması üzerinden hisse senedi almak istediğimde, aracı kurum numarası ile eşleştirilen bir hesap bulunamadığına dair uyarı aldım ve yatırım hesabım uygulamada hiç görünmüyor. Bu durum üzerine Kuveyt Türk müşte...
Kuveyt Türk mobil bankacılığı kullanıyorum ve burada yatırım hesabımda mevcut hisse senetleri işlemi yaparken emir verdiğim hisselere müdahale edemiyorum. Yani emir iyileştirme yapamıyorum. Bu sorunu yaklaşık üç aydır var öncesinde yapabiliyordum defalarca müşteri temsilcisini aradım. En sonunda ekr...
Savur Gayrimenkul Yatırım Ortaklığı a. Ş. Halka arzına bugün katılmak istedim. Halka arzın bugün saat 17.00’de sona ermesine rağmen Kuveyt Türk TradePlus uygulaması üzerinden ilgili hisse senedine hiçbir şekilde emir iletim seçeneği sunulmadığını gördüm. Uygulama hata da vermiyor, yalnızca bu halka ...
Yorumlar