to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk Müşteri Hizmetlerine Bağlanamama Sorunu
Kuveyt Türk’ün müşteri hizmetlerine üç gündür, her gün ortalama yirmi dakika boyunca ulaşmaya çalışıyorum; ancak bir türlü operatöre bağlanamıyorum. Sürekli menüler arasında gezdiriliyorum, hiçbir şekilde müşteri temsilcisine aktarılmıyor ve kurumsal kartımla ilgili işlem yapamıyorum. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete neden oluyor.
Müşteri hizmetleri gibi temel bir kanalın bu kadar erişilemez olması sebebiyle bankaya olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı ve şirket kartımı başka bir bankaya taşımayı düşünüyorum. Hem tarafıma acilen geri dönüş yapılarak yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, hem de müşteri hizmetlerine bağlanma sorununun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
