"Teşekkürler"
Kuveyt Türk Müşteri
6.985 şikayet
Kuveyt Türk 3D Secure Doğrulama Hatası ve Çağrı Merkezi Bağlantı Sorunu
27.02.2026 tarihinde saat 15:16 civarında Kuveyt Türk’ün resmi çağrı merkezini kendi cep telefonumdan aradım. Yeni aldığ...ım kredi kartımla internetten alışveriş yapmak istedim ancak 3D Secure güvenlik doğrulaması bir türlü yapılamıyor, işlem sürekli hata veriyor ve alışverişimi tamamlayamıyorum. En b
Kuveyt Türk Çağrı Merkezinde Canlı Müşteri Temsilcisine Ulaşamama
Kuveyt Türk çağrı merkezine uzun süredir bağlanmaya çalışıyorum ancak hiçbir şekilde canlı müşteri temsilcisine ulaşamıy...orum. Sistem beni sürekli yapay zeka ile konuşmaya yönlendiriyor ve menüler arasında dolaşmama rağmen bir temsilciye aktarılmıyorum. Yaşadığım sorun yapay zeka ile çözülebilecek b
Kuveyt Türk İhtiyaç Kartı Yurt Dışında Çalışmıyor Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşmak İmkansız
Kuveyt Türk Katılım Bankası’nın finansman bölümünden Kuveyt Türk İhtiyaç Kart aldım. Kartı alırken özellikle yurt dışınd...a da kullanıp kullanamayacağımı sordum ve bana kartı yurt dışında da kullanabileceğim bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek kartı teslim aldım ve planlarımı buna göre yaptım. Şu a
Altın Fiyatı Yükselirken Fon Değer Kaybı: Yanıltıcı Altın Fonu
Kuveyt Türk’te işlem gören Kuveyt Türk altın fonuna mobil şube üzerinden yatırım yaptım. Bu fonun, tanıtılırken yüzde 99...,9 oranında altınla desteklenen bir fon olduğu belirtiliyor. Ancak altın fiyatı yükselmesine, altın sertifikası değer kazanmasına ve ons fiyatı artmasına rağmen, fonda tam tersi yö
Kuveyt Türk’te %4 Komisyon Sözü Çıkarıldı, Çeyrek Altın İçin 1.000 TL Komisyon Talep Edildi
Kuveyt Türk İkitelli şubesinde 1741392 numaralı hesabı bulunan özel bankacılık müşterisiyim. Ocak ayında 135 adet çeyrek... altın, şubat ayında ise 44 gram altın aldım. Bu işlemler sırasında bana, dilediğim zaman bu altınları o günün kurundan %4 komisyonla fiziki altına çevirebileceğim bilgisi verildi
Kuveyt Türk Kampanyasına Sistemsel Hata Nedeniyle Katılamama
"Bankadan gecikmeden ilgileneceklerine dair mesaj geldi, tekrar denedim ve kampanyaya katılım sağlayabildim. Hızlı çözüm için teşekkür ederim."
Kuveyt Türk’ün duyurduğu, 1 Mart itibarıyla başlayan 1500 TL ve üzeri giyim... alışverişlerinde yüzde 10 kazan kampanyasına katılmak için banka kartımla
Kuveyt Türk Kredi Kartı Üyelik Aidatı Kesintisi İadesi Talebi
Kuveyt Türk bankasına ait, sonu 3509 ile biten Miles Smiles kredi kartımdan 18.02.2026 tarihinde 935,00 TL tutarında yıl...lık üyelik aidatı kesintisi yapılmıştır. Kartımı Kasım 2025’ten beri kullanmaktayım ve bu tutarın kart ekstreme yansıtılmasını kabul etmiyorum. Kesilen bu aidatla ilgili olarak ba
Sağlam Kart Kampanyalarındaki Altın Puan Ve Ayın Kampüslüsü İndirimi Hesaba Yansımıyor
Kuveyt Türk’ten 28 Şubat’a kadar geçerli olduğu belirtilen, 1.000 TL ve üzeri Sağlam Kart alışverişine 1.000 TL altın pu...an kazanacağım yönünde SMS aldım. Bu doğrultuda 24 Şubat’ta 1.013 TL, 14 Şubat’ta ise 1.100 TL tutarında harcama yaptım; ancak üzerinden iki hafta geçmesine rağmen altın puanlarım
Kredi Kartı Değişiminde Uzun Teslimat Süreci Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama
Yıllardır Kuveyt Türk müşterisiyim, hatta birçok akraba ve arkadaşımı da Kuveyt Türk’e yönlendirdim. Buna rağmen özellik...le bazı durumlarda ve müşteri hizmetlerine bağlanma konusunda ciddi sorunlar yaşıyorum. Yaklaşık 30–35 gün önce Ağrı Merkez Şubesi’ne giderek kredi kartı değişimi talebinde bulund
Kuveyt Türk Mobil Uygulamasında Kampüs Başvuru Menüsü Görünmüyor Ve İndirim Uygulanmıyor
Kuveyt Türk’ün internet sitesinde yer alan Kampüs programına Android telefonum üzerinden mobil uygulama ile yaklaşık 1 h...aftadır başvuru yapmak istiyorum; ancak uygulamada Kampüs programı ile ilgili herhangi bir başvuru menüsü görünmüyor. Bu nedenle programa katılamıyor ve kampanyalardan faydalanamıy
Ayın Kampüslüsü İade Oranlarının Düşürülmesi Ve Adil Çözüm Talebi
Kuveyt Türk Kampüs müşterisi bir öğrenciyim. “Ayın Kampüslüsü” kampanyasında iade oranları her ay kullanıcı aleyhine düş...ürülmektedir. İlk dönemde 1000 TL harcamaya 750 TL iade varken, bugün 1000 TL harcamaya yalnızca 250 TL iade verilmektedir ve bunun için ek görevler de istenmektedir. Bu durum kam
Kredi Ödemesi Hepsiburada’ya Geçmedi Ve Açıklama Bekleniyor
Hepsiburada üzerinden Kuveyt Türk alışveriş kredisi kullanarak sipariş vermek için bugün sabah başvuru yaptım. Kredimin ...onaylandığı, uygulamayı indirip müşteri olmam gerektiği söylendi. Ben de uygulamayı indirerek Kuveyt Türk müşterisi oldum, ancak buna rağmen kredi tutarının Hepsiburada’ya ödenmesi
Kuveyt Türk’te Kampüs Kart Sahiplerine Avantajlı Kur Uygulanmadığı İçin 1000 TL Kayıp
Kuveyt Türk’te, Kampüs Kart Sahiplerine Özel Avantajlı Kur kapsamında internet ve mobil şube üzerinden yaptığım döviz ve... kıymetli maden alım satım işlemlerimde 24 Şubat’tan bu yana avantajlı kur uygulaması yapılmıyor. Bu nedenle normal kurdan işlem yapmak zorunda kaldım ve yaklaşık 1.000 TL tutarınd
Kuveyt Türk Mobil Şubeye Girişte Kriptoğrafik Donanım Eksikliği Ve Yardımsız Müşteri Desteği
28.02.2026 tarihinde saat yaklaşık 14:20’den bu yana Kuveyt Türk mobil şubeye giriş yapmaya çalıştığımda “kriptografik d...onanım eksikliği” hatası alıyorum ve uygulamaya giriş yapamıyorum. Aynı cihazı, Samsung S25 Ultra model telefonumu, daha önce uzun süredir Kuveyt Türk mobil şubede sorunsuz bir şek
Telesekreter Engeli Nedeniyle Canlı Temsilciye Ulaşamama
28.02.2026 tarihinde saat 14.00–15.00 arasında Kuveyt Türk’ün 444 12 3 numaralı çağrı merkezini, mobil bankacılık şifrem...i unuttuğum için müşteri temsilcisine bağlanmak amacıyla aradım. Ancak ne yaptıysam telesekreter engelini aşamadım ve bir türlü canlı müşteri temsilcisine bağlanamadım. Sürekli ol
Kuveyt Türk’te Müşteri Hizmeti Bağlanamıyor Ve Kart Teslimatı Gecikiyor
Kuveyt Türk ne ara pişmanlık olmaya başladı anlamıyorum. Müşteri hizmetlerine bağlanmak istedim sadece ama saatlerdir ba...ğlamıyor. Yaklaşık bir hafta önce de cihaz aktivasyonu yapamadığım için aradım, yine bağlamadı ve başka telefonda açık olan mobil şube ile hesabımdan harcama yapılmasına sebep oldu
Kuveyt Türk Kampanya Ödülünün Vermemesi Ve Müşteri Hizmetlerinin İlgisizliği
Bir arkadaşımın davetiyle, Şubat ayının başında Kuveyt Türk’ten banka hesabı açtırdım. Arkadaşımın davet linki üzerinden... başvuru yaptım ve kampanya kapsamında ona 500 TL verileceği söylendi. Bankadan görevli bir kişi evimin önüne gelerek tüm bilgi girişlerini kendisi yaptı ve davet kodunu da kendisi
Altın Bozdurma Makası Aşırı Yüksek, Müşteriyi Mağdur Ediyor
Kuveyt Türk internet şube üzerinden yaklaşık 380.000 TL tutarında altın aldım. Yaklaşık 10 gündür alım‑satım makas aralı...ğının aşırı derecede yükseldiğini görüyorum ve bu yüzden altınımı bozdurmak istediğim halde makasın çok açık olması nedeniyle makul bir fiyattan bozduramıyorum. Bu kadar yüksek ma
Kuveyt Türk Gümüş Fon İşleminde Yanlış Kur Uygulaması Ve Büyük Zarar
Kuveyt Türk mobil bankacılık üzerinden yaptığım gümüş fonu işleminde ciddi bir mağduriyet yaşadım ve konu hakkında hem z...ararımın telafisini hem de detaylı bir açıklama istiyorum. Bu süreçte muhatap olduğum, paramı yatırdığım ve bilgi aldığım şube Kuveyt Türk Bursa Osmangazi Şubesidir. 5 Şubat Perşe
Kuveyt Türk Sesli Yanıt Sistemi Canlı Destek Bağlantısını Sağlamıyor
28 Şubat gecesi Kuveyt Türk müşteri hizmetlerine bağlanmak için yaklaşık bir saat boyunca defalarca arama yaptım; ancak ...sesli yanıt sistemi bir türlü beni canlı desteğe, yani müşteri temsilcisine aktarmadı. Çözmem gereken acil bir sorunum vardı ve bunu bir insana anlatmam gerekiyordu, fakat sistem i
Kuveyt Türk Şubesinde Şüpheci Ve Küçümseyen Personel Davranışı
Kuveyt Türk Sütçü İmam şubesine limited şirket hesabı açmak için gittim. İkinci katta, ilk sıradan ikinci sırada oturan ...banka personeli, hesabı açma işlemlerimi başlatmak yerine bana şirketi ne için açacağımı, kumar sitesi ile bir ilgisinin olup olmadığını, kimden ve neden para geleceğini ima içeren
Kuveyt Türk Kartımdan Google Play Üzerinden İzinsiz 1.399 TL Çekim Ve İade
Kuveyt Türk hesabıma bağlı banka kartımdan, Google Play Store üzerinden YouCam Perfect uygulamasına ait bir çekim gerçek...leşti. Uygulamayı 3 gün ücretsiz kullanıp hemen ardından üyeliğimi iptal etmeme rağmen, hesabımdan hiçbir ek ödeme onayı alınmadan 1.399 TL tutarında çekim yapılmıştır. Bu işlem ta
Kuveyt Türk Mobil Şifre Sıfırlama Sorunu Ve Kredi Kartı Ödeme Engeli
Kuveyt Türk müşterisiyim, daha önce aktif olarak kullandığım mobil bankacılık şifremi kilitledim ve o günden beri hiçbir... kanaldan yeni şifre alamıyorum. Mobil uygulamadan şifre yenileme adımlarını denediğimde bilgiler yanlıştır uyarısı alıyorum ve sistem beni telefonla aramaya yönlendiriyor. Aradığı
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %77

















