Kuveyt Türk Müşteri

Kuveyt Türk mobil bankacılık üzerinden yaklaşık 4 ay önce Sağlam Kart (Debit kart) başvurusu yaptım. Ancak başvurumun üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen kartım hala açılmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle de iletişime geçemedim, bu nedenle başvurumun du...

Bugün, Xiaomi Note 8 Pro marka telefonumda Kuveyt Türk mobil bankacılık uygulamasına giriş yapmaya çalıştığımda, “Cihazınızda Kuveyt Türk Mobil’i kullanmanızı engelleyen zararlı bir yazılım tespit ettik. Zararlı yazılımların tespiti ve kaldırılması için Google Play Protect ile tarama yapabilir veya ...

Kuveyt Türk’ün “Davet Kampanyası Kampüs” kapsamında, 4 Kasım 2025 tarihinde kampanya şartlarını eksiksiz olarak yerine getirdim. Davet ettiğim kişi Ö*** A*** G****’dır ve müşteri numarası TR94********************01’dir. Kampanya gereği hesabıma 1000 TL yatırılması gerekiyordu ancak bugüne kadar herh...

Arkadaşımın davet kodu (sq896424) ile Kuveyt Türk mobil uygulamasına ilk kez üye oldum. Kampanya kapsamında, arkadaşımın hesabına 1000 TL iade yapılırken, benim ise 500 TL ve üzeri harcama yapmam durumunda 500 TL iade almam gerekiyordu. 9 Kasım 2025 tarihinde Kuveyt Türk banka kartımla 542 TL tutarı...

Kuveyt Türk İstanbul Çekmeköy Şubesi’nden yaklaşık 15 gram altın teslimi için Eylül ayının 3. Haftasında başvuruda bulundum. Ancak aradan yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen altın teslimim hala yapılmadı. Son olarak 11 Kasım Cuma günü şubeye gittim, sıra numarası almadan görevliyle sözlü olarak görüştüm....

11 Kasım 2025 tarihinde Kuveyt Türk hesabımdan Jet Havale (fast) yöntemiyle Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri a. Ş. Adına, TR31********************27 IBAN numarasına 300 TL gönderdim. İşlem saat 23:53:46’da gerçekleşti, fakat gönderdiğim tutar hesabıma ulaşmadı. İşlem sırasında herhangi b...

11.11.2025 tarihinde saat 22.00 civarında Kuveyt Türk müşteri hizmetlerine nakit avans işlemiyle ilgili ulaşmaya çalıştım. Ancak defalarca aramama rağmen müşteri temsilcisine bir türlü bağlanamadım. Yapay zeka sürekli olarak beni oyaladı ve “ben çözeceğim” diyerek asıl temsilciye yönlendirmedi. Ayr...

Bartın Merkez’de faaliyet gösteren bir market işletmecisiyim. 07.11.2025 tarihinde bir müşterimin yaptığı 340,73 TL tutarındaki alışveriş işlemi, 10.11.2025 tarihinde müşterime geri yansımıştır. Müşterim markete gelerek durumu bana bildirdi. İşlem, şahsıma ait Kuveyt Türk yazarkasa pos cihazı üzerin...

29.09.2025 tarihinde saat 02:40 – 02:50 arasında, Bursa Osmangazi Hamitler Mahallesi’nde bulunan 103577 numaralı Yapı Kredi Bankası ATM’sine, Kuveyt Türk Katılım Bankası’na ait 5281************960 numaralı banka kartımla 26.000 TL yatırmak istedim. İşlem sırasında ATM “paranız alıkonmuştur, bankanız...

11 Kasım 2025 tarihinde Kuveyt Türk mobil uygulamasında hisse senedi alma bölümünden altın almak istedim. Kendi belirlediğim kur üzerinden emri verdim ve işlemden çıktım. Ancak akşam 18.00’den sonra işlem gerçekleşmedi ve emir iptal edildi. Param hesabıma iade edildi fakat bu süreçte altın fiyatı ya...

Kuveyt Türk Sağlam Nakit Kart ile 01.10.2025 - 31.10.2025 tarihleri arasında Ankara ilinde petrol yakıt alımı ve Nev Gross Market ve bazı marketlerde alışveriş yaptım. Kampanya katılım mesajı göndererek kampanyaya dahil oldum ve katılımım onaylandı. Bu dönemde toplamda yaklaşık 5-8 bin tl tutarında ...

20.08.2025 tarihinde Kuveyt Türk Bankası aracılığıyla 9 taksitli olarak 5.516,60 TL taksit tutarıyla iPhone 15 satın aldım. Ürün beklentilerimi karşılamadığı için 12.09.2025 tarihinde iade talebinde bulundum ve 47.332,01 TL tutarındaki iade, 927637 işlem numarasıyla hesabıma yatırıldı. Ancak, iade s...

Kuveyt Türk Sağlam Kart kullanıcısıyım. Önceden 100.000 TL olan kredi kartı limitimi kendi isteğimle düşürdüm. Ancak sonrasında tekrar limit artışı talep ettiğimde banka tarafından 5.000 TL’nin üzerinde limit verilmedi. Bu sorun birkaç aydır devam ediyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ...

10.07.2025 tarihinde Kuveyt Türk İstanbul Şirinevler Şubesi’nden kullandığım konut kredisi nedeniyle vadesiz hesabımdan 4.250 TL tahsis ücreti kesildi. Bu kesintinin neden yapıldığına dair bilgi almak için müşteri hizmetleriyle görüştüm. Görüşmede, ücretin iade edilmeyeceği ve konut kredisi kullandı...

Kuveyt Türk Çukurova Şubesi’nden yaklaşık bir ay önce Sağlam Kart başvurusunda bulundum ve kartım kısa süre sonra elime ulaştı. Ancak kartım ne mobil uygulamada ne de alışverişlerde ve ATM işlemlerinde kullanılabiliyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda kartımın sistemde görünmediği, şubeye gittiğimde...

Yaklaşık bir haftadır Kuveyt Türk müşteri hizmetlerine telefon üzerinden ulaşmaya çalışıyorum. Canlı müşteri temsilcisine bağlanmak istediğimde, sistem sürekli olarak yapay zeka asistanına yönlendiriyor ve “sorununuzu ben çözebilirim” diyerek canlı desteğe geçiş yapmıyor. Kredi kartı işlemlerimle il...

14 Ekim 2025 tarihinde Kuvvet Türk’ten araç kredisi kullandım. 2020 model Renault Clio (plaka: 16 ug 039) için kasko poliçemi dışarıda yaptırıp hem şubeye elden teslim ettim hem de mail yoluyla gönderdim. Buna rağmen banka, kendi üzerinden tekrar bir kasko poliçesi düzenlemiş ve hesabımdan ikinci ke...

Kuveyt Türk Sağlam Kart kredi kartımla 13.384 TL tutarında bir sağlık harcaması yaptım. Daha önce aynı firmadan alışveriş yapıp taksitlendirme işlemi gerçekleştirebiliyordum. Ancak bu sefer, mobil bankacılık uygulamasında sağlık harcaması olarak görünmesine rağmen taksitlendirme işlemini gerçekleşti...

Kuveyt Türk İçmeler Şubesi üzerinden açılan bir hesap aracılığıyla, kendilerini “site yönetimi” olarak tanıtan şahıslar taşınabilir pos cihazı alarak İstanbul Tuzla Şifa Mahallesi'ndeki Hilal 1 Kiptaş Konutları sitesinde ve parkta kapı kapı dolaşıp aidat çekimi yapmaktadır. Bu kişilerin faaliyetleri...

8 Kasım 2025 tarihinde Kuveyt Türk müşterisi olmak için tüm başvuru adımlarını tamamladım. Ancak internet bankacılığına giriş yapmak istediğimde “müşteri rolünüz uygun değil” şeklinde bir uyarı ile karşılaşıyorum. Bu sorun 2 gündür devam ediyor ve her giriş denememde aynı hata mesajı çıkıyor. Adana...

21 Ekim 2025 ile 10 Kasım 2025 tarihleri arasında, Kuveyt Türk Büyükçekmece Şubesi ve Neova Sigorta tarafından aracım Toyota Hilux için bilgim ve onayım dışında kasko sigortası yapıldı ve hesabımdan toplam 124.000 TL, 8 taksite bölünerek çekildi. Oysa ben 2 hafta önce Anadolu Sigorta’dan hem kasko h...