to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk Uyarı Yapmadığı İçin Altın Bozularak Borç Tahsil Edildi
Kuveyt Türk Sağlam Nakit kartımı düzenli olarak kullanan ve her ay borcunu aksatmadan ödeyen bir müşteriyim. Bu ay ise özel sebeplerden dolayı son ödeme tarihini unuttum. Buna rağmen bana SMS, mail ya da uygulama üzerinden hiçbir şekilde hatırlatma veya uyarı yapılmadan, altın hesabımdaki altınlarım bozulup kredi kartı borcum tahsil edilmiş.
Eğer en ufak bir hatırlatma gelseydi, o gün içinde ödememi nakit olarak hemen yapardım. İnsanların bir defaya mahsus unutabileceği, insani bir durumun hiç dikkate alınmaması ve benim onayım olmadan altınımın bozulması beni ciddi şekilde mağdur etti. Ben altını aynı kurdan tekrar alamazken, bu şekilde re’sen altın bozularak işlem yapılmasını kabul etmiyorum.
Ümraniye şubesine bağlı müşteriyim ve bu işlemin iptal edilmesini, bozulmuş olan altınımın hesabıma iade edilmesini ve borcumu kendim, nakit olarak ödeme imkanı tanınmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin, oluşan kur farkı da dikkate alınarak ivedilikle giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
