to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk TradePlus Üzerinde Savur GYO Halka Arzına Katılamama
Savur Gayrimenkul Yatırım Ortaklığı a. Ş. Halka arzına bugün katılmak istedim. Halka arzın bugün saat 17.00’de sona ermesine rağmen Kuveyt Türk TradePlus uygulaması üzerinden ilgili hisse senedine hiçbir şekilde emir iletim seçeneği sunulmadığını gördüm. Uygulama hata da vermiyor, yalnızca bu halka arz için emir gönderme imkanı hiç yok.
Bu sorunu bugün 13.00–16.30 saatleri arasında defalarca kontrol ederek teyit ettim. Ardından bugün saat 16.27’de 444 1 101 müşteri iletişim numarasını arayarak durumu ilettim. Görüştüğüm yetkili, birden fazla şirketin halka arz emri alındığı için sistemlerinin buna uygun olmadığını, bu nedenle TradePlus üzerinden de, kendileri aracılığıyla da Savur GYO halka arzına katılamayacağımı söyledi.
Bu durum nedeniyle ciddi bir yatırım fırsatını kaçırmak üzereyim ve beklediğim getiriden mahrum kalmam söz konusu. Halka arzın bitiş saati olan 17.00 olmadan önce gerekli düzenlemenin yapılarak emir iletebilmem sağlanarak mağduriyetimin derhal giderilmesini istiyorum. Eğer süre dolarsa, Kuveyt Türk’ün kendi sistem yetersizliğinden kaynaklanan bu durum için yatırımcıyı tatmin edecek şekilde telafi edici, mağduriyeti giderici bir aksiyon almasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
Yaşanan bu sorun, uygulama yavaşlığı ve eksikliği sorunu, çözümsüzlük sorunu ve yüksek komisyon nedeniyle aksiyon alarak Kuveyt Türk'teki hisselerimin hepsini Ahlatcı Yatırım'a taşıdım. Yatırımlarıma oradan devam ediyorum.
