to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk Davet Et Kazan Kampanyasında 500 TL İade Alınamaması
Kuveyt Türk’te “Davet Et Kazan” kampanyası kapsamında bir arkadaşımın davetiyle hoş geldin kampanyasına katıldım. Kampanya şartı olarak 500 TL ve üzeri harcama yapılması halinde 500 TL iade kazanacağım söylendi. 15 Temmuz tarihinde kampanya koşuluna uygun olacak şekilde harcamamı yaptım.
Arkadaşımın hesabına kampanya kapsamında iade yattı ancak benim hesabıma herhangi bir iade yapılmadı. Uygulama üzerinden de bu iadeye dair herhangi bir kayıt, hareket veya bilgilendirme görünmüyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen bir yetkiliye bağlanamadım ve sorunumla ilgili bilgi alamadım.
Kampanya şartlarını yerine getirmiş olmama rağmen iademin yatmaması sebebiyle mağdur durumdayım. Kampanya kapsamındaki harcamamın kontrol edilerek hak ettiğim 500 TL iadenin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını, aksi durumda neden yatmadığının tarafıma açık ve net bir şekilde yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
