to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk Şubesinde Kiralık Kasa Ücretinde %385 Zam Ve Saygısız Tutum
Yaklaşık 15 yıldır Kuveyt Türk Sultançiftliği şubesinde kiralık kasa müşterisiyim. 17 Temmuz tarihinde şubeye gittiğimde, kiralık kasa ücretime geçen yıla göre yüzde 385 oranında zam yapıldığını ve yıllık tutarın 2.400 TL’den 9.450 TL’ye çıkarıldığını söylediler. Bu kadar yüksek ve ani artışı hem müşteri olarak hem de uzun yıllardır bankanızla çalışan biri olarak kesinlikle makul bulmuyorum.
Şubede bu duruma itiraz ettiğimde banka yetkilisi, “Kime şikayet ederseniz edin rakam değişmeyecek” şeklinde son derece umursamaz ve kırıcı bir ifade kullandı. Hem fahiş bulduğum bu ücret artışı hem de tarafıma karşı sergilenen bu tutum nedeniyle ciddi anlamda mağduriyet ve hayal kırıklığı yaşıyorum. Ücreti bu nedenle henüz ödemedim.
Kiralık kasa ücretindeki bu aşırı artışın gözden geçirilmesini, makul ve önceki yıllarla uyumlu bir seviyeye çekilmesini ve tarafıma yapılan saygısız tutum için de gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
