Esenler Dörtyol Şubesinde Çalışanların İlgisizliğiyle Yeni Kartım Alınamadı

Bugün saat 09.30 civarında İstanbul Esenler Dörtyol Kuveyt Türk şubesine banka kartım kaybolduğu için yeni kart çıkarmaya gittim. Şube boş olmasına rağmen çalışanlar hiçbir şekilde benimle ilgilenmedi. Sadece bir kişi işlemdeydi, diğer görevliye yönlendirildim, o da “işlemdeyim” diyerek beni geri yolladı ve resmen çocuk gibi oradan oraya gönderildim.

Sadece onay vermesi gereken basit bir işlem için, ufak çocuğumu evde yalnız bırakıp erken saatte şubeye gelmeme rağmen kimse yardımcı olmadı. Bu ilgisizlik nedeniyle kartımı alamadan şubeden çıkmak zorunda kaldım.

Müşteriyle bu şekilde ilgilenilmeyecekse şubenin bu tavrını kabul etmiyorum. Esenler Dörtyol şubesi çalışanlarıyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak, tarafıma gerekli bilgilendirmenin ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.