Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kumtel

43100
(3.178 değerlendirme)
Şikayet Yaz
Şikayetler
18.837 Şikayet
Kumtel
43100
(3.178 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Satın Alınan Ankastre Fırının Kurulumu 15 Gündür Yapılmadı, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alınamıyor

profile
Azmi
02 Eylül 2025 15:20
6.441

Bir Aydır Beklenen Ankastre Kurulumu Sürekli Erteleniyor

profile
Beyza
02 Eylül 2025 14:25
117
1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Kumtel Aspiratör Arızası Ve Ek Masraf Sonrası Mağduriyet

profile
Fatih
02 Eylül 2025 14:07
2.289

Kumtel Ankastre Kurulumunda Müşteri Hizmetleri Ve Servis Sorunu

profile
Şükrü
02 Eylül 2025 13:50
101
Kumtel Ankastre Kurulumunda Müşteri Hizmetleri Ve Servis Sorunu

Kumtel Kettle Arızası Sonrası 9 Aydır Yeni Ürün Gönderilmedi

profile
Emre
02 Eylül 2025 12:50
209
4
Mustafa sonuçtan memnun
Çözüldü

Kurulum Yapılmadı, Yetkiliye Ulaşamıyorum, Mağduriyetim Sürüyor

profile
Mustafa
02 Eylül 2025 12:50
253

"Buraya yazdıktan sonra hemen aradılar. Teşekkürler..."

1
Mevra sonuçtan hiç memnun değil

Yetkili Servisin Gecikmesi Nedeniyle Çalışmayan Ocak Ve Mağduriyet

profile
Mevra
02 Eylül 2025 12:43
559
1
Ferhat sonuçtan hiç memnun değil

Kumtel Vantilatörün Garanti Kapsamı Dışında Bırakılan Kırık Ayak Sorunu Mağduriyet Yaratıyor

profile
Ferhat
02 Eylül 2025 10:45
195
Kumtel Vantilatörün Garanti Kapsamı Dışında Bırakılan Kırık Ayak Sorunu Mağduriyet Yaratıyor
4
Özlem sonuçtan memnun
Çözüldü
profile
Özlem
02 Eylül 2025 10:37
-

"İadem gerçekleşti. Teşekkürler..."

Özlem Şikayetini Yayından Kaldırdı

Yetkili Servise Ulaşılamıyor, Mağduriyetim Acil Çözülmeli

profile
Kübra
02 Eylül 2025 09:17
371
1
Bahanu sonuçtan hiç memnun değil

Kumtel Servisinden Yetersiz Hizmet Ve Garanti Sürecinde Mağduriyet!

profile
Bahanu
02 Eylül 2025 01:44
5.217
1
Duygu sonuçtan hiç memnun değil

Kurulumda Kaba Davranış Ve Doğalgaz Kaçağıyla Mağduriyet Yaşadım

profile
Duygu
02 Eylül 2025 00:15
1.391
1
Erdinç sonuçtan hiç memnun değil

Kurulum İçin Defalarca Aradım, Hala Servis Gelmedi!

profile
Erdinç
01 Eylül 2025 23:54
1.313
kurulum-icin-defalarca-aradim-hala-servis-gelmedi-1.jpg
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Kumtel Klima Kurulumu İçin Servis Gelmiyor, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Ahmet
01 Eylül 2025 23:40
1.895
Kumtel Klima Kurulumu İçin Servis Gelmiyor, Mağduriyet Yaşıyorum

Kumtel Ankastre Setimde Sürekli Arıza Ve Servis Mağduriyeti

profile
Betül
01 Eylül 2025 20:38
1.142

Kumtel Montajı Altı Gündür Yapılmıyor, Mağdur Ediliyoruz

profile
Kübra
01 Eylül 2025 20:16
418
1
Tolga sonuçtan hiç memnun değil

Kumtel Fırınım Arızalı Servis Sorunu Çözmedi Mağdur Edildim

profile
Tolga
01 Eylül 2025 19:18
1.497
Kumtel Fırınım Arızalı Servis Sorunu Çözmedi Mağdur Edildim
kumtel-firinim-arizali-servis-sorunu-cozmedi-magdur-edildim-2.jpg

Kumtel Davlumbazda Paslanma Ve Servis Mağduriyeti

profile
Fatih
01 Eylül 2025 18:39
270
Kumtel Davlumbazda Paslanma Ve Servis Mağduriyeti

Servis Randevuları Sürekli Erteleniyor Mağdur Ediliyorum

profile
Menaf
01 Eylül 2025 18:00
1.263
Servis Randevuları Sürekli Erteleniyor Mağdur Ediliyorum

Marka Profili

Kumtel 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %54
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Kumtel iletişim kanalları nelerdir?
Kumtel iletişim kanalları arasında; 444 56 85 no’lu müşteri hizmetlerini arama, iletişim formunu gibi seçenekler yer almaktadır. Diğer Kumtel iletişim kanalları için ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.
Kumtel yetkili servisleri nerelerdedir?
Size en yakın Kumtel yetkili servisini “Yetkili Servisler” sayfasından şehir bilginizi girerek görüntüleyebilirsiniz. Kumtel servis süreçleriyle ilgili kullanıcı yorum ve şikayetlerini incelemek isterseniz ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.
Kumtel ile ilgili farklı bir sorum var.
Kumtel hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar'a yazabilirsiniz. Böylece sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.

Kumtel Hakkında

Kumtel ilk olarak 1972 yılında üretimlerine başlamıştır. Başarısını her geçen gün arttıran ve başarılı üretimlerine hız kesmeden devam eden Kumtel evlerin vazgeçilmez markaları arasındadır. Kayseri Organize Sanayi Bölgesi’nde üretim yapmakta olan firma geniş ürün yelpazesine sahiptir. Günlük üretim kapasitesi 3 binin üzerinde olan Kumtel, bu özelliği ile sektörün lider üretici konumundadır. Firma, Kumtel markasının yanı sıra Luxell olarak da tüketici ile buluşmaktadır. 2005 senesinden beri ülkemizin en büyük 500 sanayi kuruluşunun arasında yer alan Kumtel, bu başarısını istikrarlı bir şekilde sürdürmeye devam etmektedir. Kaliteli üretim yapmayı misyon edinmiş olan firmanın tüm ürünleri güvenilirdir. Çünkü Kumtel ürünlerinin tüm CE belgesine sahip bulunmaktadır. Bilindiği gibi CE işareti, ürünün Avrupa ürün mevzuatlarına uygunluğunu simgelemektedir. Isıtıcılardan fırına, tost makinelerinden barbeküye çeşitli ev aletleri üretimi gerçekleştiren Kumtel’i gönül rahatlığıyla evlerinizde ya da iş yerlerinizde tercih edebilirsiniz.

Kumtel Ürünleri Nelerdir?

Evlerinizde gönül rahatlığıyla yer verebileceğiniz Kumtel ürünlerinden bazıları; pişirici, ısıtıcı, tost makines, mini fırın, tam boy fırın, barbekü, ankastre, vantilatör, su ısıtıcısı gibi ürünlerdir. Kumtel’in ürün grubu temel olarak ısıtıcılar, vantilatörler, pişiriciler, ankastre olmak üzere dörde ayrılmaktadır. Kumtel ısıtıcı grubunda şömini tipi ısıtıcılar, duvar tipi ısıtıcılar, ayak ısıtıcıları, banyo ısıtıcıları gibi ürünler yer almaktadır. Vantilatörler grubunda ise; ayaklı vantilatör modelleri bulunmaktadır. Kumtel pişriciler ise; gazlı ocaklar, elektrikli barbeküler, elektrikli ocaklar ve fırınlar bulunmaktadır. Ankastre grubunda ise ikili ve üçlü ankastre setler vardır. Kumtel ürün gruplarını ister evleriniz isterseniz de iş yerlerinizde kullanabilirsiniz. Kumtel ürünleri CE belgeli olmasının yanı sıra SGS ve TSE standartlarına da uygundur ve bu uygunluklar, dünyaca ünlü standart kuruluşları tarafından belgelenmiştir. Türkiye’nin yanı sıra dünyanın farklı coğrafi bölgelerinde, farklı kullanıcıların ihtiyaçlarına yanıt vermeyi amaç edinen Kumtel; ürün geliştirme, propotip hazırlama, proje tasarım ve pilot üretim ünitelerinden oluşan AR-GE çalışmalarını hız kesmeden sürdürmektedir. AR-GE faaliyetlerine büyük önem veren firma, hem Kumtel hem de Luxell markaları için çeşitli faaliyetlerde bulunmaktadır. Üretiminin %70’lik kısmını ihraç eden Kumtel, Güney Afrika’dan Avustralya’ya, Almanya’dan Meksika’ya 5 ktadaki 105 ülkeye ihracat yapmaktadır.

Kumtel İletişim Kanalları

Kumtel ürünlerine ulaşmak ya da kullanmakta olduğunuz Kumtel ürünleriyle ilgili firmayla iletişime geçmek isterseniz Kumtel iletişim kanallarını deneyebilirsiniz. Dilerseniz Kumtel müşteri hizmetlerini arayabilir ya da Kumtel yetkili servis numalarını bularak arızalanma durumlarında servis hizmeti alabilirsiniz. Eğer daha önce Kumtel’den herhangi bir hizmet ya da ürün aldıysanız ve memnun kalmadıysanız Kumtel şikayetlerinizi bizimle sayfamız üzerinden paylaşabilirsiniz. Ayrıca dilerseniz yine sayfamız üzerinden diğer kullanıcıların yazmış oldukları şikayetleri de okuyabilirsiniz.

TrustBuy Skoru