Kumtel Yetkili Servisi Cevapsız, Ocak Kurulumu Erteleniyor

Ankara’da yaşıyorum ve Kumtel ko-40 tahta camlı beyaz ankastre ocağım 2 Haziran’da tarafıma teslim edildi. Ürünün kurulumu için Kumtel müşteri hizmetlerini aradığımda randevu oluşturuldu ve 3 iş günü içinde dönüş yapılacağı söylendi. Ancak yarın Başkent Doğalgaz gelip gaz açma işlemini yapacak ve ocak kurulumu olmadığı için gazı açmayacaklarını belirttiler, bu yüzden mağduriyet yaşayacağım.

Bugün sabahtan beri Kumtel’in yönlendirdiği yetkili servis olan Güçlü Teknik’i 0501********37 numaralı telefondan defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde telefona cevap verilmiyor ve kuruluma dair bir geri dönüş alamıyorum.

Başkent Doğalgaz’ın randevusu yarına verildiği için bugün içinde acil olarak ocak kurulumumun yapılmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma mutlaka dönüş sağlanmasını talep ediyorum.