to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel Su Arıtma Cihazı Kurulumunda Yetkili Servise Ulaşamama
Kocaeli Gebze’deki bir BİM şubesinden 20.05.2026 tarihinde Kumtel marka su arıtma cihazı satın aldım. Cihaz iki gün önce teslim edildi ancak o günden beri kurulum için hiçbir şekilde yetkili servise ulaşamıyorum.
Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda bana bir link gönderildi, ancak gönderilen link üzerinden su arıtma cihazı için talep oluşturulamıyor. Tekrar aradığımda bu kez farklı telefon numaraları verildi, aradığımda ise bazı numaralardaki kişiler su arıtma cihazı kurulumu yapmadıklarını söyledi, verilen başka bir numaraya ise hiç ulaşamıyorum. Mesajlar ve yönlendirmeler var fakat kurulum için muhatap bulamıyorum.
Satın aldığım ürünü kullanamadığım için mağduriyet yaşıyorum. Kumtel’in en kısa sürede Kocaeli Gebze’deki adresime yetkili servis yönlendirerek su arıtma cihazının kurulumunu yapmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Bu şikayet, Kocaeli Gebze’deki BİM şubesinden 20.05.2026 tarihinde Kumtel marka su arıtma cihazı alan müşteri olarak tarafıma aittir.
Sayın Gürkan bey İletmiş olduğunuz Kumtel Su Arıtma Cihazı Kurulumunda Yetkili Servise Ulaşamama konulu bildiriminiz tarafımızca detaylı şekilde incelenmektedir. Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ilgili birimlere aktarılmış olup, 24 saat içerisinde çözüm sağlanarak tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Süreci sizin adınıza biz takip ediyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
