5
Çözüldü
Hasan
15 Haziran 11:3111
"Sorunuma erken dönüş yapılmasını takdir ediyorum"
Hasan şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel Tost Makinesibim
31 şikayet
5
Çözüldü
Ambalaj Açılması Nedeniyle Tost Makinesinin Kırılması Ve Garanti Kapsamında Değişim Talebi
Oguzhan
31 Mayıs 18:58171
"Şikayetimin sonraki günü hemen iletişime geçip ürünün iadesi sağlandı. İlgilenen müşteri temsilcisi ve markaya teşekkürlerimi sunuyorum."
Kumtel Tost Makinesinin Arızalı Kolu Ve İade Talebi
Eyyüp
23 Mayıs 22:42241
Mersin Toroslar Güney BİM mağazasından 25.11.2025 tarihinde Kumtel 2000w tost makinesi satın aldım. Kısa süre sonra ürün...ün kol piminde arıza oluştu, kolu sabit tutmuyor ve düzgün şekilde kullanılamıyordu. Bunun üzerine ürünü 01.04.2025 tarihinde arıza için satın aldığım BİM mağazasına teslim ettim.
5
Çözüldü
BİM Kumtel TTM 05 Fırın Kapak Kulpu Kırıldı, Garanti Değişimi Talebi
Suleyman
5 Mayıs 22:52547
"Müşteri hizmetleri hemen yardımcı oldular tost makinesi kulpu kırıldı servise yönlendirip yardımcı olacaklarını söylediler"
Kumtel Tost Makinesinin Kol Kısmının Kırılması Ve Garanti Talebi
Atilla
1 Mayıs 15:36783
BİM marketten kısa süre önce Kumtel marka tost makinesi satın aldım. Ürünü çok fazla kullanmadan tost makinesinin kol kı...smı kırıldı, ürünün alınmasının üzerinden 5 ay bile geçmedi. Kumtel tost makinesi için garanti kapsamında yardımcı olunmasını, mümkünse ürünün tamir edilmesini ya da gerekirse değ
Garanti Kapsamındaki Tost Makinesinin Parçası Kırıldı, Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
Dilara
6 Nisan 00:401.066
Kumtel marka çift taraflı granit tost makinesini yaklaşık 2 ay önce İncirliova’daki BİM mağazasından satın aldım ve ürün...ümün garanti süresi devam ediyor. Az önce tost yaparken kapağı kaldırdığım sırada açılan yerdeki parça aniden kırıldı ve ürün kullanılmaz hale geldi. Kumtel müşteri hizmetlerine u
5
Çözüldü
Kumtel Tost Makinesinin Üst Kolu Normal Kullanımda Kırıldı: Ürün Ayıplı Mı?
Ahmet
11 Mart 09:081.159
"Teşekkürler yeni ürün için"
Balıkesir Bandırma’daki bir BİM mağazasından aldığım Kumtel marka tost maki...nesinin üst kolu, tost yaparken normal kullanım sırasında ve ekstra baskı u
5
Çözüldü
Kumtel Contact Grill Tost Makinesinin Kolu Kendi Kendine Kırıldı, Garanti Kapsamında Tamir Talebi
Rasim
5 Mart 06:441.528
"Şikayetim üzerine Kumtel müşteri hizmetleri tarafından kısa bir süre içinde telefonla arandım. Ürünümüzün garanti süresi devam ettiğinden dolayı mağduriyetimizin giderilmesi hususunda ürünü yetkili tamir servisine teslim etmemizi ve en kısa sürede bize yeni sıfır aynı Kumtel tost makinesi göndereceklerini söylediler. Bizde Kumtel tost makinesini yetkili tamir servisine teslim ettik. Yaklaşık bir hafta sonra müşteri hizmetleri tarafından arandık yeni tost makinenizi yetkili servisten alabilirsiniz dediler ve servis bize Kumtel tost makinesinin yenisini teslim etti. Bu süreçte bilgilendirilmek üzere müşteri hizmetleri tarafından sürekli arandık. Yıllardır satın aldığım tanınmış markaların bile Kumtel kadar müşterisine değer verdiğini, sattığı ürünün arkasında durduğunu görmedim. İlgilisi ve almasından dolayı Kumtel'e çok teşekkürler."
1
Kırık Tost Makinesi İçin Garanti Kapsamında Ücretsiz Değişim Talebi
Sezai
1 Mart 23:291.821
"Sorunsuz halloldu"
+2
5
Çözüldü
Kumtel Tost Makinesinin Sol Menteşesi Kırıldı Garanti Onarım Talebi
Yilmaz
28 Şubat 15:071.578
"Kumtel yetkilisine çok teşekkür ederim ilgili davranışından dolayı."
Öne ÇıkanKonular
1
Kumtel Tost Makinesinin Kolu Kısa Sürede Kırıldı Garanti Değişimi Talebi
Burak
15 Şubat 11:411.994
"İlgi ve alakanız için çok teşekkür ederim"
5
Çözüldü
Kumtel Tost Makinesinin İlk Gününden Arızalı Çıkması Ve Garanti Talebi
Cem
10 Şubat 01:122.319
BİM Okmeydanı Beyoğlu şubesinden yaklaşık 22 ay önce Kumtel marka bir tost ...makinesi satın aldım. Aldığım ilk günden beri tost makinesi düzgün çalışmıy
3
İkinci Kullanımdan Bozulan Tost Makinesi İçin Servis Yanıt Vermiyor BİM Çözüm Sunmuyor
Cihan
29 Ocak 18:491.948
5
Çözüldü
Kumtel TTM-05 Tost Makinesinin Kırılan Kolu İçin Parça Temini Ve Hızlı Tamir Talebi
Muhammet
27 Ocak 11:571.790
"Ürün değişimi yapacak lar. İnşallah"
5
Çözüldü
Kumtel Ayıplı Tost Makinesi Değişim Talebi ve Servis Yanıtsızlığı
Asitürk
26 Ocak 16:311.934
"Teşekkürler"
1
Kumtel Garanti Belgesi Varken Fatura Şartı İle Tost Makinesi Değişimi Reddedildi!
Çekdar
2 Ocak 21:421.898
Kumtel marka tost makinesini yaklaşık iki hafta önce BİM’den satın aldım. Ürünün 2 yıl garantili olduğu belirtilmesine r...ağmen tost makinem bozuldu ve yetkili servise götürdüğümde önce benden garanti belgesini istediler, onu sunduğum halde bu kez mutlaka fatura getirmem gerektiğini söylediler. Ürünü
5
Çözüldü
Kumtel Tost Makinesinin Kolu Aniden Kırıldı, Garanti Kapsamında Tamir Talebi
Suat
28 Aralık 2025 14:402.043
"Teşekkür ederim dönüş yapıldığı için"
1
Kısa Sürede Bozulan Kumtel Tost Makinesi Hayal Kırıklığı Yarattı
Ayla
20 Aralık 2025 22:522.422
BİM mağazasından 30.12.2024 tarihinde Kumtel ttm-05 grill tost makinesinden iki adet satın aldım. Birini kendim, diğerin...i kayınvalideme aldım. Ürünün fiyatı diğer tost makinelerine göre daha uygun olduğu için tercih etmiştim ancak kalite açısından büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Benim kullandığı
Garanti Kapsamında Onarım Reddi Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Hayal Kırıklığı
Ahmet
14 Kasım 2025 11:233.885
Kumtel ttm05 model tost makinesini yaklaşık 9 ay önce BİM mağazasından aldım. Ürünün rezistansı koptuğu için 3 gün önce ...yetkili servise teslim ettim. Ancak servis, rezistansın aşırı akımdan dolayı yandığını ve bunun kullanıcı hatası olduğunu belirterek garanti kapsamına almadı. Oysa ürünü normal koş
1
Yetkili Servis Ve Ürün Değişiminde Süreç Tıkanıklığı: Mağduriyetim Giderilmiyor
Ersin
27 Ekim 2025 12:093.853
Kumtel marka tost makinemde yaşadığım sorun nedeniyle yaklaşık 2 ay önce Alanya Oba’daki yetkili servise ürünü teslim et...tim. Parça beklenmesine rağmen uzun süre gelmedi ve sonunda değişim yapılmasına karar verildi. Ancak, bu kez de yeni ürün tarafıma gönderilmedi ve yaklaşık 1 aydır yeni ürünü bekli
Tost Makinesi Kolu Kırıldı, Elim Yandı Ve Mağdur Oldum
Cennet
24 Ekim 2025 07:193.777
Kumtel ttm-05 model tost makinesini yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. Ürünü BİM mağazasından almıştık. Geçtiğimiz günlerde... tost makinesinin kolu aniden kırıldı ve bu nedenle elim yandı. Bu sorun ilk kez başıma geliyor ve ürünü düzenli, normal kullanımda kullandım. Garanti belgesi veya fişimiz bulunmu
5
Çözüldü
Kumtel Tost Makinesi Kısa Sürede Kırıldı, Garanti Dışı Bırakıldı
Engin
1 Eylül 2025 14:024.279
"Süreç çok uzadı ama yardımcı oldular teşekkürler"
5
Çözüldü
Kumtel Tost Makinesi Kısa Sürede Arızalandı, Destek Ve Parça Bulunamıyor
Sadık
8 Ağustos 2025 21:482.992
"Teşekkür ederim"
Garanti Belgesiz Tost Makinesi: Satıcı Mı Müşteri Mi Sorumlu?
Recai
23 Mayıs 2025 11:163.038
BİM den aldığım Kumtel marka tost makinesin düğmesi bozuldu, ürünün garanti belgesine kaşe, imza gibi bir onay yapılmamı...ş, servisle görüştüm satış fişi olmadan garanti kapsamında tamirat yapamayacaklarını söylediler. 23.09.2023 tarihinde alındı diye not düşmüşüm, ancak satış fişi garanti belgesi içe
Kumtel Kategorileri
Airfryer1.468
Ankastre Fırın2.002
Ankastre Set5.355
Aspiratör434
Barbekü10
Bulaşık Makinesi155
Buzdolabı162
Davlumbaz1.210
Elektrikli Düdüklü Tencere37
Elektrikli Isıtıcı297
Elektrikli Izgara17
Fanlı Isıtıcı314
Fırın821
Halı Yıkama Makinesi83
Hamur Yoğurma Makinesi206
Hava Temizleyici13
Kettle19
Kıyma Makinesi23
Klima373
Mikrodalga76
Ocak2.623
Radyatör21
Set Üstü Ocak1.413
Süpürge61- Şarjlı Mop45
Tost Makinesi106
Ütü22
Ütü Masası7
Vakum Makinesi33
Vantilatör599
Marka Profili
Kumtel 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %57