Kumtel servis numarası

14 Ağustos 2025 tarihinde Kumtel müşteri hizmetleri üzerinden yeni aldığım ankastre set için servis talebinde bulundum ve kayıt açıldı. Bana 3 iş günü içerisinde servis geleceği söylendi. Ancak bu süre içinde hiçbir geri dönüş olmadı. 20 Ağustos 2025 tarihinde tekrar aradım, talebimin tekrar iletile...

4 gün önce yeni taşınacağım evde kurulması için Kumtel 8 programlı dijital ankastre set satın aldım. Yetkili servisi arayarak kayıt oluşturdum ve ekibin geleceği söylendi. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de gelen. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, en son bana servisin numa...

23 Ağustos’ta Kumtel’in yetkili servisiyle montaj için randevu aldım. Randevu günü aradığımda listede olduğumu ve mutlaka geleceklerini söylediler. Onlara güvenerek eski ankastre set üstü ocağımı söktürdüm, elektrik bağlantılarını yaptırdım ve ocaksız kaldım. Tüm gün beklememe rağmen kimse gelmedi, ...

Kumtel'den aldığım ankastre setin kurulumu için Ankara'da servis numarasını aradım, fakat kimse telefona bakmıyor. 4 gün önce otomatik kayıt oluşturdum (kayıt numarası: 9504808), ancak hala hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ürünü kullanamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Kurulumun garanti kapsamınd...

Kumtel ankastre ocak kullanıyorum. 6 aydır ocak gözlerinden biri çalışmıyor ve bu süreçte teknik servise ulaşmak için telefon, mail, WhatsApp ve internet sitesi dahil her yolu defalarca denedim. Ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Hizmet kalitesi son derece yetersiz, müşteri temsilcileri ise i...

11.07.2025 tarihinde Kumtel’in kendi resmi internet sitesinden B66-S2 (3 PRO2 düğ) model 3’lü ankastre seti, KM9518765713 sipariş numarasıyla Şanlıurfa Eyyübiye adresime aldım. Ürün teslim edildi ve kurulumu yapıldı. Ancak kutunun içinden 2 adet olması gereken tepsiler çıkmadı. Sipariş sırasında ürü...

Kumtel’den aldığım ankastre fırının içerisindeki ışık 3 hafta önce arızalandı ve yanmamaya başladı. Ürünümü yaklaşık 1 yıl önce aldım ve garanti kapsamında. Sorunun çözülmesi için Kumtel’in internet sitesindeki arıza formunu üç kez doldurdum, ancak aradan 3 hafta geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şek...

Kumtel markasına ait fırın, aspiratör ve ocak kurulumu için Pazar günü başvuru yaptım. Ürünlerimin kurulumu için 9475199 numaralı servis kaydı oluşturuldu ve kısa sürede ekiplerin ulaşacağına dair SMS aldım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılmadı ve kurulum gerç...

13.07.2024 tarihinde satın aldığım Kumtel Beyaz Cam Digital / Dokunmatik Ankastre Set’in (ko-40 tahdf Ocak, B66-Sf2 DDT Fırın, DA6-835 Davlumbaz) kurulumu için başvuruda bulundum. Kurulumun 3 ila 5 gün içinde yapılacağı söylendi. 5. Günün sonunda Kumtel’i aradığımda, Hatay Antakya’daki yetkili servi...

06.08.2025 tarihinde BİM'den Kumtel marka ankastre set satın aldım. Satın alma işleminden hemen sonra kurulum için başvuru yaptım ve 9445365 numaralı servis talebim oluşturuldu. O tarihten bu yana Kumtel müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. 19.08 tarihinde akşam saat yediye kadar kuruluma gelec...

Kumtel’den aldığım sıfır ve garantili fırın, ocak ve davlumbaz için 15 gün önce servis talebinde bulundum. Fatsa/Ordu’da yaşıyorum ve iki kez servis kaydı açtırmama rağmen (kayıt numarası: 9413311), bugüne kadar ne arayan oldu ne de gelen. Müşteri hizmetlerini arayıp aciliyetimi belirttim, not aldık...

12 Haziran 2025 tarihinde BİM’den 3 parça Kumtel Turbo Beyaz Cam ankastre set satın aldım. Ürünün kurulumu için yaklaşık iki aydır servisle iletişime geçmeye çalışıyorum. Servis Menemen tarafı önce cumartesi geleceklerini söyledi, ancak daha sonra telefonlarım yanıtsız kaldı ve hiçbir geri dönüş ala...

25 Temmuz’da satın aldığım Kumtel KMSAC-12I 12000 BTU klimamın kurulumu için 29-31 Temmuz tarihleri arasında montaj yapılacağı bildirildi. Ancak bu tarihlerde hiçbir şekilde gelen olmadı. Müşteri hizmetlerini arayarak şikayet oluşturdum, en geç 5-7 Ağustos’ta mağduriyetimin giderileceği söylendi fak...

15.08.2025 tarihinde BİM’den Kumtel C6-40bf ankastre set satın aldım. Kurulum için hemen servisle iletişime geçip randevu aldım, ancak bana bir hafta sonraya gün verdiler. Belirtilen tarihte ne servis geldi ne de arayan oldu. Tekrar servisle görüştüğümde, ertesi gün geleceklerini söylediler fakat yi...

Kumtel marka ocak aldım, ürünü yaklaşık bir ay önce satın aldım ve hiç kullanmadım. Ocağın bir gözü çalışmıyor; ateşi yakıyorum fakat hemen sönüyor. Sorunun çözülmesi için günlerdir müşteri hizmetlerini arıyorum. 9424435 numaralı servis kaydım oluşturuldu, fakat yasal süreç 3 gün olmasına rağmen 7 g...

Kumtel markasına ait davlumbazı 5 Ağustos tarihinde internet üzerinden satın aldım ve 2.919 TL’lik ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ürünün kurulumu ücretsiz olacak denildiği için Kütahya Merkez, Fatih Mahallesi’indeki adresime montaj için Kumtel yetkili servisini aradım. Servis yetkilisinin ...

Kumtel’den aldığım fırın, ocak ve davlumbaz ürünlerinin montajı için 6 gün önce web sitesi üzerinden talep oluşturdum. Talebim sonrası “9446626” numaralı servis kaydıyla tarafıma sadece otomatik bir SMS gönderildi. Ancak bu süre zarfında ne arandım ne de montaj için herhangi bir bilgilendirme aldım....

Kumtel 420F model ocak için 5 gün önce telefonla kurulum talebinde bulundum. Ancak aradan geçen zamana rağmen halen hiçbir servis yetkilisi gelmedi ve tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Başvuru sırasında herhangi bir müşteri veya servis numarası da verilmedi. Ankara’daki adresimde 5 gündür ...

13.08.2025 tarihinde saat 11.29’da Kumtel ankastre ürünümün kurulumu için İkitelli Atatürk Mahallesi’indeki adresime servis bekliyordum. Ancak servis ekibi bana haber vermeden eve gelmiş ve ben evde yokken aradıklarında, telefonda aileme ve bana ağır hakaretlerde bulundular. Bu durumdan son derece r...

15 gün önce satın aldığım Kumtel Matsu kmsac-12 A++ 12000 BTU inverter klimam tarafıma teslim edildi. Kurulum için 11.08.2025 tarihine randevu verildi, ancak o gün servisle iletişime geçtiğimde böyle bir randevunun sistemde görünmediği söylendi. İşten izin aldığım ve mağdur olduğum halde herhangi bi...