to read complaints and reviews, or file yours. 
Kumtel markasına ait davlumbazı 5 Ağustos tarihinde internet üzerinden satın aldım ve 2.919 TL’lik ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ürünün kurulumu ücretsiz olacak denildiği için Kütahya Merkez, Fatih Mahallesi’indeki adresime montaj için Kumtel yetkili servisini aradım. Servis yetkilisinin numarası tarafıma iletildi ve mesaj atmam istendi; mesaj göndermeme rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Ayrıca Kumtel müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim, ancak sadece “Geleceğimiz zaman sizi ararız” şeklinde bir yanıt aldım.
Yaklaşık 1 haftadır, yani 5 gündür Kütahya Kumtel servisinden kurulum için herhangi bir geri dönüş alamadım. Ürünü kullanamadığım için mağduriyet yaşıyorum. Kurulumun bir an önce yapılmasını talep ediyorum.
Kumtel markasına ait bir davlumbaz ürünü satın aldım ve ürün 28.07.2025 günü tarafıma teslim edildi. Ürünün kurulumu için Kumtel yetkili servisini aradığımda, servis görevlileri iş durumlarına göre hareket ettiklerini, bulunduğum ilçede işleri olmadığı sürece kurulum için gelmeyeceklerini ve ne zama...
BİM marketten Kumtel markalı üçlü davlumbaz seti satın aldım. Ardından ürünün kurulumu için Kumtel yetkili servisini arayarak kayıt oluşturdum. Müşteri hizmetleri, kurulumu 3-5 gün içinde gerçekleştireceklerini bildirmesine rağmen aradan 7 günden fazla süre geçti ve hiçbir işlem yapılmadı. Dün tekra...
Kumtel marka bir davlumbaz satın aldım. Ürünün kurulumunun ücretsiz olduğu belirtilmişti. Ancak kutu üzerindeki ve internet üzerinde bulduğum her numarayı aramama rağmen hiçbir yetkili ile iletişime geçemedim. E-posta gönderdim; Twitter ve Instagram profillerinize mesaj yazdım fakat bir türlü ulaşam...
27/11/2024 tarihinde Kumtel'e davlumbaz kurulumu için servis kaydı oluşturmama rağmen hâlâ bir dönüş yapılmadı. Defalarca aradım, telefonu dahi açmıyorlar. 5 gün oldu, hâlâ ürünün kurulumu için gelmediler. Telefonlara, kayıtlara hiçbir şekilde bakmıyorlar. Bu gidişle ürünü iade edip bilindik markala...
Yorumlar