Kumtel Ocak fırın çalışmıyor

Kumtel marka fırın ve set ustu ocak kullanıyoruz. Set ustu ocak ta yakmak için ateşleme düzenli çalışmıyor ve arada patlama yapıyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum ama ulaşamıyorum Devamlı müşteri temsilcisi müsait değil diyor. İnternette yazan Bilecik yetkili servisi arıyorum telefonları açan yok

20 gün önce Hepsiburada üzerinden Kumtel ko-40 tahdf Ocak, B66 - Sf2 DDT Fırın ve DA6-835 Davlumbaz içeren bir ankastre set satın aldım. Kurulum için yetkili servis geldi ancak eksik parça nedeniyle kurulum tamamlanamadı. Ayrıca ocağın iki gözünün çakmağı çalışmıyor. Servis, eksik parçaları bir-iki ...

Mart 2025 tarihinde Eskişehir Tepebaşı’nda Kumtel B66SF2 model ankastre fırın ve Kumtel Ocak KO-40 TAHD-F aldım. Ürünler garanti kapsamındadır. Son 10 gündür ocağın mayatörleri çalışmıyor ve bu nedenle kullanamıyorum. Servis çağırmak için müşteri hizmetleri numarası olarak verilen +90 850 333 56 85’...

19.06.2025 tarihinde Kumtel markasına ait fırınlı ocak aldım. 22.06.2025 tarihinde kurulumu yapıldı. Ocak üstü tutmaçlardan (ocağın üzerinde tencere koyduğumuz parça) bir tanesi kırık geldi ve montaj yapan kişiler yenisini getireceklerini söylediler, ancak getirmediler. Yeni eve taşındığım ve doğalg...

Kumtel ankastre fırın, ocak ve aspiratör olarak bir takım ürün aldık. Aldığımız günden beri sürekli sıkıntı yaşıyoruz. Servisini ne zaman arasak sürekli erteliyorlar geleceğiz deyip gelmiyorlar. Fırının kapağı aşırı ısınıyor, ocağın çakmaklığı çalışmıyor sürekli erteleniyoruz. Fırınımız hiç ısınmıyo...

Kumtel'den aldığım ankastre 4'lü ocak seti, iş bittiğinde ocağı söndürmemize rağmen hala yanmaya devam ediyor ve ocağın bir tanesinde ateşleme çakmağı çalışmıyor. Fırın kapağı ise ısı kaçırıyor. Arıza kaydı oluşturmamıza rağmen 60 gün geçmesine rağmen hiçbir servis ilgilenmedi, ne de arayan oldu. Sa...

8 ay önce BİM marketten Kumtel'in ankastre fırın setini aldım. Ben çalışan bir kadınım, işletmem var, sabah 8'de evden çıkıyorum. Yemek mekanım olduğu için orada yiyip eve geliyoruz. Yani 8 aydır aldığım ankastre sette sadece çay kaynattım desem yeridir. Ama fırınını her akşam kullanıyorum, pastada ...

Kumtel servisi kadar sorumsuz bir servis görmedim. 1 aydır o kadar servis talebi açmama rağmen gelinmedi. Telefonlar kapalı. Belki 50 kez aradım ama yok yani. Satarken satıyorsunuz, ayıp ya! 1 aydır fırınım çalışmıyor. Tüketici Hakları'na sizi şikayet edeceğim.

10 gün oldu. Ocağımız ve fırınımız çalışmıyor. Evin içinde kurulumu başkasına yaptırırsak garanti kapsamı dışında kalacağı söyleniyor. Firmanın hizmet anlayışını anlayamıyorum... Lütfen bir an önce ilgilenin, insanlar mağdur ediliyor. 10 gündür evimiz, Kumtel'in işlemleri tamamlamasını bekleyen bir ...

Kumtel Pişmanlığı sıfır aldığım ankastre set kurulumu geç yapıldı. Sıfır aldığım setteki davlumbaz bozuk çıktı Ocak altı yapışkan bant yok. 3gun sonra ocağın çakmakları bozuldu çalışmıyor. Fırın aşırı ısınıyor düğmelere dokunamıyor sunuz. Kurulumu yapan servis parça isteyeceğiz dedi 20 gün oldu aray...

Kumtel Ocak almıştım daha önce de aramıştım garantisi olduğunu söylemiştim ekstra 200 lira istediklerini söylemişlerdi. Dün 2 defa aradım çakmakları hiçbir şekilde çalışmıyor ocağımın 1 buçuk yıldır kullanıyorum ve yeni evli olduğum için temiz fırını 10 defa kullanmamışımdır fırını çalıştırdım ocağa...

Kumtel isimli beyaz eşya satan firmadan yaklaşık 1 yıl önce ankastre seti aldım. Ürünler ilk adresime geldiğinde elektrikli ocağı kırık getirilmişti. Kutudan Çıkan sıfır ürünün kırık olmasını kabul edemeyeceğimi söyleyerek geri gönderdim. Fakat firma beni 3 hafta gibi uzun bir süre mağdur bıraktı. Ü...

Merhaba, BİM mağazasından Kumtel marka, aspiratör, fırın ve ocaktan oluşan ankastre set sarın aldım. Fakat ocak düzgün çalışmıyor. Ocak yuvaları tam olarak yerine oturmuyor ve ocak yanarken tüm gözler yanmıyor ve pır pır ediyor. Bu yüzden ürünü ankastre seti iade etmek istiyorum