to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel Davlumbaz Ses Sorunu!
Gelişme
Eylül ayında Gaziosmanpaşa Barbaros Mahallesi’indeki BİM marketten Kumtel marka 3’lü davlumbaz seti satın aldım. Ürünü toplamda 20 dakika bile kullanamadan davlumbazda aşırı derecede ses sorunu yaşamaya başladım. Özellikle cihazın numarasını yükselttikçe ses daha da artıyor ve rahatsız edici bir hale geliyor, bu durum beni açıkçası korkutuyor.
Yaşadığım sorun üzerine yetkili servis eve geldi, davlumbazın çalışıp çalışmadığına bakıp hemen kapattı. Ardından ben davlumbazı tekrar açtığımda aşırı ses yapmaya başladı. Servis, sorunun benden kaynaklı olduğunu, içeriden bir parçanın kırıldığını ve motorun ücret karşılığında temin edileceğini söyledi. Ancak ürünü henüz yeni almış durumdayım ve neredeyse hiç kullanmadan böyle bir arıza oluştu.
Ürünlerim garanti kapsamında olmasına rağmen benden ücret talep edilmesi ve “sizi ararız” denmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Davlumbaz setimin garanti kapsamında incelenerek arızasının ücretsiz şekilde giderilmesini ve tarafıma dönüş yapılarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
3 lu set olarak Kumtel marka set aldım, davlumbaz dan çok ses geliyor servis talebi oluşturdum 2 de kullan ses gelmez dediler sorununu çözmediler,4 kademe olan urunu 1 de biraz kullanıyorum çok ses geliyor sonrasında, ürünü kullanamıyorum çıkardığı ses psikolojik olarak etkiliyor patlayacak diye korkuyorum, garantisi devam etmektedir sorununun çözümünü talep ediyorum
Sayın Zeynep Hanım, İletmiş olduğunuz Kumtel Davlumbaz Ses Sorunu! konulu bildiriminiz tarafımızca detaylı şekilde incelenmektedir. Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ilgili birimlere aktarılmış olup, 24 saat içerisinde çözüm sağlanarak tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Süreci sizin adınıza biz takip ediyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. KUMTEL
Biz suçlu olduk baştan beri sesten çalıştıramadım halde motorunun bir parçasının kırıldığı söylendi ücretle birlikte yeni motor talep edildi aşırı rahatsızım bu konu da
Sizlerden bir cevap alamadım halen
