to read complaints and reviews, or file yours. 
Eylül ayında Gaziosmanpaşa Barbaros Mahallesi’indeki BİM marketten Kumtel marka 3’lü davlumbaz seti satın aldım. Ürünü toplamda 20 dakika bile kullanamadan davlumbazda aşırı derecede ses sorunu yaşamaya başladım. Özellikle cihazın numarasını yükselttikçe ses daha da artıyor ve rahatsız edici bir hale geliyor, bu durum beni açıkçası korkutuyor.
Yaşadığım sorun üzerine yetkili servis eve geldi, davlumbazın çalışıp çalışmadığına bakıp hemen kapattı. Ardından ben davlumbazı tekrar açtığımda aşırı ses yapmaya başladı. Servis, sorunun benden kaynaklı olduğunu, içeriden bir parçanın kırıldığını ve motorun ücret karşılığında temin edileceğini söyledi. Ancak ürünü henüz yeni almış durumdayım ve neredeyse hiç kullanmadan böyle bir arıza oluştu.
Ürünlerim garanti kapsamında olmasına rağmen benden ücret talep edilmesi ve “sizi ararız” denmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Davlumbaz setimin garanti kapsamında incelenerek arızasının ücretsiz şekilde giderilmesini ve tarafıma dönüş yapılarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
3 lu set olarak Kumtel marka set aldım, davlumbaz dan çok ses geliyor servis talebi oluşturdum 2 de kullan ses gelmez dediler sorununu çözmediler,4 kademe olan urunu 1 de biraz kullanıyorum çok ses geliyor sonrasında, ürünü kullanamıyorum çıkardığı ses psikolojik olarak etkiliyor patlayacak diye korkuyorum, garantisi devam etmektedir sorununun çözümünü talep ediyorum
Sayın Zeynep Hanım, İletmiş olduğunuz Kumtel Davlumbaz Ses Sorunu! konulu bildiriminiz tarafımızca detaylı şekilde incelenmektedir. Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ilgili birimlere aktarılmış olup, 24 saat içerisinde çözüm sağlanarak tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Süreci sizin adınıza biz takip ediyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. KUMTEL
Biz suçlu olduk baştan beri sesten çalıştıramadım halde motorunun bir parçasının kırıldığı söylendi ücretle birlikte yeni motor talep edildi aşırı rahatsızım bu konu da
Sizlerden bir cevap alamadım halen
Kumtel markalı üçlü ankastre seti İstanbul Bahçelievler’deki BİM mağazasından satın aldım. Kurulum için gelen yetkili servis, mutfağımda aspiratör için hazır bir havalandırma çıkışı olmasına rağmen, karbon filtre almak zorunda olduğumu, aksi halde aspiratörün kurulumunu yapmayacağını ve ürünün garan...
Kumtel’den Bağlum BİM Ankara şubesinden siyah ankastre set aldık. Kurulum için en geç 3-5 gün içinde gelinmesi gerekirken, 12 gün beklemek zorunda kaldık. Servis nihayet 27 Ağustos’ta geldi ve kurulumu yaptı. Ancak davlumbazın camında kırık vardı, ayrıca ocağın üstünde üretimden kaynaklı uzun bir si...
Kumtel marka davlumbazı yaklaşık bir buçuk sene önce satın aldım. Ürünün kurulumu yapıldığında karbon filtre takılmadan montaj gerçekleştirildi ve buna rağmen garanti süresi başlatıldı. Garantim devam ederken Nisan 2026 tarihinde ürün arıza yaptı. Yetkili servisi aradığımda önce motorda, karbon fi...
Kumtel marka davlumbazımın bugün Aydın Efeler’de yapılan montajı sırasında, montajı gerçekleştiren yetkili servis personeli motor filtresi adı altında bir aparat için “bunu takmazsak cihaz çalışmaz” diyerek 1000 TL ücret talep etti ve bu bedeli ödeyerek aparatı almak zorunda kaldım. Montajı yapan k...
Yorumlar