Kumtel Set Üstü Ocak Tek Gözünde Kendi Kendine Sönme Ve Müşteri Hizmetinin Yanıtsızlığı

Kumtel marka set üstü ocağı BİM marketten aldım. Ürünü yaklaşık 4-5 aydır kullanıyorum ancak ocağı aldıktan yaklaşık 1 ay sonra tek gözünde sönme sorunu yaşamaya başladım. Ocağı kullanırken bir süre sonra bu göz kendi kendine sönüyor ve sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum.

Kumtel müşteri hizmetlerini defalarca aradım, benden video istediler, videoyu da gönderdim ve gelip bakılacağını söylediler. Ancak aramalarıma ve paylaştığım videoya rağmen şimdiye kadar ne gelen oldu ne de konuyla ilgili herhangi bir dönüş yapıldı. Firma bu süreçte son derece ilgisiz ve sorumsuz davrandı.

Hasarlı olduğunu düşündüğüm bu ürünün ayıplı olduğunu ve güvenle kullanılamadığını düşünüyorum. Bu nedenle mağduriyetimin giderilmesi için set üstü ocağımın yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.