to read complaints and reviews, or file yours.BİM’den Eylül 2025 ayında iki adet Kumtel ısıtıcı satın aldım. Aldığım günden beri her iki ısıtıcıda da sorun var, topla...mda yaklaşık 20 gün kadar kullanabildim. İki cihaz da düzgün çalışmıyor ve ısıtma performansından hiçbir şekilde verim alamıyorum. Şu ana kadar ne BİM mağazasına ne de Kumtel serv
"Hemen geri dönüş yaptılar çok teşekkür ediyorum"
Yaklaşık bir buçuk yıl önce Kumtel marka bir fırın satın aldım, ürün arızalı çıktığı için yenisiyle değişim yapıldı; anc...ak değişen fırında da arızalı çıktı. İki üründe de fırının düğmeleri ve ayarları düzgün çalışmıyor, fırını sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bir buçuk yıldır parasını verip kullana
Şanlıurfa’da BİM mağazasından aldığım Kumtel ankastre fırını uzun süredir sorunsuz kullanıyordum. Ancak garanti süresini...n bitmesinin üzerinden yaklaşık bir yıl geçtikten sonra fırının özellikle üst kısmından yoğun bir yanık kokusu gelmeye başladı. Bu durum hem sağlıksız hem de güvenlik açısından end
"Dönüş sağladıkları için teşekkür ederim"
Yaklaşık 2 ay önce Sakarya Erenler’de, Yaptaş Halı Saha karşısındaki BİM şu...besinden Kumtel ankastre fırın satın aldım. Ürün kapalı kutu olarak verildi
24 Kasım tarihinde Trendyol Kumtel mağazasından Kumtel hch-21 doğrayıcı satın aldım. Ürünü yalnızca birkaç kez kullandık...tan sonra haznenin plastik kapağı yamuldu ve formunu kaybetti. Bu nedenle ürünü sağlıklı ve güvenli şekilde kullanamıyorum. Herhangi bir darbe, yanlış kullanım ya da yüksek ısıya
"Sorunum çok hızlı çözüldü teşekkürler"
27 Mart’ta BİM’den satın aldığım Kumtel marka şarjlı cam temizleyiciyle cam... silerken hiçbir verim alamadım. Ürünü bugün ilk kez kullandım, denediğim t
"Eksik parça tedarik edildi çok teşekkür ederim."
"Teşekkür ediyorum hemen dönüş sağlandı ürününle ilgili de yedek parça gönderim sağlayacaklarını söylediler teşekkür ediyorum"
"Müşteri hizmetlerinden yardımcı oldular. Teşekkürler."
Kumtel marka cam ocağı yaklaşık 1 yıl önce BİM’den çeyizim için büyük bir heyecanla satın aldım. Evlilik hazırlığında ol...duğum için ürün uzun süre kutusunda bekledi, eve yerleştikten sonra ise en fazla 2 ay kadar, üstelik çok sık bile kullanmadan kullandım. Kağıt üzerinde garanti süresi bitmiş görünü
"Teşekkürler"
Adıyaman Gölbaşı’nda yaşıyorum ve yaklaşık bir yıl önce BİM mağazasından Kumtel marka bir mikrodalga fırın satın aldım. ...Ürün bir yıl bile dolmadan bozuldu ve içi yandı. Bunun üzerine ürünü garanti kapsamında servise gönderdim. Ramazan’ın ilk günü mikrodalga servise teslim edildi ve üzerinden üç haf
"Sorunum hemen çözüldü, gayet memnun kaldım çok teşekkür ederim"
"Çok teşekkür ederim hemen dönüş sağlandı"
BİM’den yaklaşık 5 ay önce Kumtel Çaremi hcc-02 model halı yıkama makinesi ...aldım. Ürünü toplamda en fazla 4 kez kullandım; ancak bu kısa sürede başlığ
Koçtaş’ın internet sitesinden, köklü ve güvenilir bir marka olduklarına inanarak Kumtel marka ankastre set satın aldık. ...Ürün teslim edildikten sonra 2 Mart’ta kuruluma gelen Kumtel ekibi, fırının darbeli olduğunu ve özellikle saat tuşu kısmının kırık olduğunu tespit etti. Bunun üzerine hem Koçtaş’a
"Teşekkürler yeni ürün için"
Balıkesir Bandırma’daki bir BİM mağazasından aldığım Kumtel marka tost maki...nesinin üst kolu, tost yaparken normal kullanım sırasında ve ekstra baskı u
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
Ankara Keçiören’deki evime BİM mağazasından aldığım Kumtel ankastre setin k...urulumunu yaptırmak için 2 Mart Pazartesi günü randevu oluşturdum ve 9 Mart
24.02.2026 tarihinde BİM mağazasından Kumtel ankastre ocak ve ankastre fırın aldım. Ürünlerin montajı için Kumtel yetkil...i servisini çağırdım. Servise gelindiğinde, eski Termikel ankastre fırın ve ocağım da yerinden söküldüğü halde, gelen servis elemanı buraya bu ürünlerin olmayacağını, Kumtel’in fiş
"Özlem hanıma teşekkür ediyorum arayıp yardımcı olacağını bildirdi tamir için yetkilerini göndereceklerini ileti iletişim halinde olacağını bildirdi beklemede olacağım."
Kumtel markalı ankastre fırın ve aspiratör setini yerel bir mağazadan sıfır olarak aldım ve yalnızca 5 ay kadar kullandı...m. Bu kısa sürede ankastre fırının rezistansı arızalandı, sigortalarımızı attırmaya başladı. Aynı zamanda aspiratörün pervanesi de kendi içinde bir yerlere sürtüp ses yapmaya başla
Kumtel markasına güvenerek 2025 Nisan ayında Kuşadası’ndaki BİM mağazasından Kumtel set üstü cam ocak satın aldım. Ürünü... yaklaşık 8–9 ay sorunsuz kullandıktan sonra, ocağın üzerinde yemek pişerken aniden yüksek bir patlama sesi geldi ve cam ocak bir anda patlayarak dağıldı. Olay anında mutfakta deği
Kumtel markalı Fan Heater ısıtıcıyı Aralık ayında BİM mağazasından aldım. Ürünü ilk günden itibaren kullanmaya başladım;... ancak kısa süre sonra kendi kendine kapanıp açılmaya başladı. Bunun üzerine Kumtel servisini aradım, onlar da Adana’da anlaşmalı oldukları bir yere yönlendirdiler. İnternetten bak
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %77
