to read complaints and reviews, or file yours. 
"Teşekkürler"
13.08.2025 tarihinde İzmir Karabağlar Esenlik Mahallesi'nde bulunan Yeşilyurt Ş**** D**** Caddesi BİM şubesinden Kumtel HTMF-90EW 87L model çift kapıl...
3 ay önce Balıkesir’deki bir BİM mağazasından Kumtel mini vantilatör satın aldım. Ürünü garanti belgesiyle birlikte aldım ve bugüne kadar sorunsuz kullanıyordum. Ancak kısa süre önce vantilatör hiçbir şekilde çalışmamaya başladı. Pilini ve fişini kontrol ettim, farklı prizlerde de denedim fakat soru...
08.09.2025 tarihinde Balıkesir Karesi BİM mağazasından Kumtel Beyaz Set Üstü Ocak ko-40 tshdf modelini 2.750 TL taksitle satın aldım. Ürünün kurulumunun yapılması için başvuru yaptım, ancak aradan geçen zamana ve durumun aciliyetini belirtmeme rağmen halen kurulum için gelen olmadı. Müşteri hizmetle...
03.09.2025 tarihinde BİM mağazasından aldığım Kumtel ankastre setin kurulumu için talep oluşturdum. 08.09.2025 Pazartesi günü beni aramışlar fakat ulaşamamışlar. Salı günü BİM'in sayfasında yer alan numarayı aradığımda gün içinde tekrar aranacağım söylendi ancak kimse aramadı. Çarşamba günü de bekle...
"Teşekkürler"
20.06.2025 tarihinde Ankara Elmadağ’daki BİM mağazasından Kumtel DA6-830-AOL model davlumbaz satın aldım. Ürün yaklaşık 10 gün önce yetkili servis tarafından kurulumu yapılarak teslim edildi. Ancak davlumbaz ilk günden beri aşırı derecede sesli çalışıyor. Sorunu çözmek için Kumtel müşteri hizmetle...
Burdur Merkez Armağan İlci Mahallesi’indeki BİM mağazasından aldığım Kumtel ankastre fırının ilk kullanımında, fırın çalışırken düğmelerinin aşırı der...
13.08.2025 tarihinde İstanbul Şişli 'deki bir BİM mağazasından Kumtel'i marka cam ocak satın aldım. Ocağım cumartesi günü yemek yaparken aniden patladı. Hemen yetkili servisi aradım fakat bana sadece "Sizi arayacaklar" denildi, ancak şu ana kadar kimse aramadı ve hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı....
07.09.2025 tarihinde Ankara Altındağ Zübeyde Hanım Mahallesi’indeki BİM mağazasından Kumtel ko 40 tshdf model set üstü cam ocak satın aldım. Ürünü eve getirip kurmak için kutusunu açtığımda, camın tamamen patlamış olduğunu fark ettim. Teslimat sırasında veya mağazada bu durum bana belirtilmedi ve pa...
Haziran ayı sonunda BİM mağazasından yaklaşık 7-8 bin tl ödeyerek aldığım siyah Kumtel fırında, ürünü servis açarken fırın telinin kırık olduğunu fark ettik ve servis yeni tel talebinde bulunacağını söyledi. Ancak aradan yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen eksik fırın teli hâlâ tarafıma ulaşmadı. Ayrıca ...
Kumtel mini hmb 110 model buzdolabını yaklaşık 4 ay önce BİM marketten sıfır olarak aldım. Son 1 haftadır motor kısmından belirli aralıklarla tak tak şeklinde sesler geliyor ve bu durumdan oldukça rahatsızım. Ürün garantili olmasına rağmen, bölgemde yetkili servis bulamadım, herhangi bir telefon num...
"Kumtel e** hanım aradı ve ürünün iç haznesini göndereceklerini söyledi çok sevindim umarım bu mutluluğum hayel kırıklığı olmaz şu an bekliyorum"
Kumtel’den BİM mağazasından yaklaşık 2 yıl önce aldığım Airfryer 06 model üründe, ilk günden itibaren iç haznesinde soyulma problemi yaşadım. Ayrıca, ...
Kumtel HWSM-01 model mop ürününü BİM şubesinden yaklaşık 1.490 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü ilk aldığım günden bu yana su püskürtme fonksiyonu çalışmıyor. Satın alma sırasında mağaza yetkilileri, ürün arızalı çıkarsa Kumtel firmasıyla iletişime geçmem gerektiğini belirtti. Bunun üzerine Kumtel müş...
Kumtel SM02 hamur yoğurma makinesini 4 ay önce Adana/Seyhan’daki bir BİM mağazasından aldım. Ürün garanti kapsamında ve garanti belgem mevcut. 03.09.2025 tarihinde, makinenin kafa gövdesinde çatlama meydana geldi. Sorunun çözümü için Mutlu Soğutma teknik servisine başvurdum. Ancak bana kullanıcı ha...
Kumtel A66-S2 ankastre setimi 06/10/2023 tarihinde Kocaeli İzmit BİM mağazasından 5.999 TL’ye satın aldım. Ürünlerimin garantisi 2 yıl olmasına rağmen...
"Teşekkürler"
Kumtel marka ankastre seti Gaziantep’te bir BİM mağazasından yaklaşık 9500 TL ödeyerek satın aldık. Ürünün kurulumu servis tarafından yapıldığı anda, ...
Mardin Artuklu ilçesindeki BİM mağazasından yaklaşık 2 ay önce Kumtel marka bir buz yapma makinesi satın aldım. Ürünü aldıktan bir hafta sonra arızalandı ve Mardin Kızıltepe’de bulunan İbrahimoğlu Isıtma-Soğutma teknik servisine teslim ettim. Teknik servis, ürünün tamir edilemeyeceğini ve iade etmem...
19.08.2025 tarihinde BİM mağazasından Kumtel marka ankastre fırın seti satın aldım ve ürünün bedelinin tamamını ödedim. Sipariş numaram: 08503335685. Teslimat adresim: Aşıkköy Mahallesi 2601 Cadde 2H/3, Karaköprü/Şanlıurfa’dır. Ürün teslim edildi ancak kurulum için bugüne kadar kimse gelmedi. 15 gü...
Yaklaşık 20 gün önce Adana Çukurova ilçesi Huzurevleri Mahallesi 77060. Sokak’taki BİM mağazasından Kumtel KMSC 12 model klima satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak yaptım ve faturam elimde mevcut. Klimanın kurulumu için kendi adresim olan Huzurevleri Mahallesi 80. Yıl Bulvarı No:60 Kat:...
"Süreç çok uzadı ama yardımcı oldular teşekkürler"
"Sorunum aynı gün içerisinde telafi edildi markaya ilgisinden dolayı teşekkür ederim"
Kumtel’den BİM mağazası üzerinden yaklaşık 3-4 ay önce aldığım koltuk yıkama makinesinin motoru, ikinci kullanımda yandı. Ürünü 40 gün önce servise ve...
Kumtel marka fırınımı yaklaşık 5-6 aydır kullanıyorum. Haftada 3-4 defa standart şekilde kullandığım fırın aşırı ısınıyor ve oluşan buhar mutfak dolaplarıma zarar veriyor. Ürünü Gaziantep/Şehitkamil’deki BİM mağazasından 7500 TL’ye satın aldım ve ürün halen garanti kapsamında. Bu sorun nedeniyle de...
Airfryer 1.631 
Ankastre Fırın 2.007 
Ankastre Set 5.293 
Aspiratör 441 
Barbekü 10 
Bulaşık Makinesi 118 
Buzdolabı 134 
Davlumbaz 1.193 
Elektrikli Düdüklü Tencere 36 
Elektrikli Isıtıcı 285 
Elektrikli Izgara 25 
Fanlı Isıtıcı 301 
Fırın 887 
Halı Yıkama Makinesi 60 
Hamur Yoğurma Makinesi 190 
Hava Temizleyici 11 
Kettle 16 
Kıyma Makinesi 21 
Klima 339 
Mikrodalga 68 
Ocak 2.615 
Radyatör 22 
Set Üstü Ocak 1.371 
Süpürge 59 Şarjlı Mop 32 
Tost Makinesi 84 
Ütü 18 
Ütü Masası 7 
Vakum Makinesi 30 
Vantilatör 593 Kumtel 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.