to read complaints and reviews, or file yours.Kapak Bulaşık Makinesinde Yıkanınca Kullanılamaz Hale Geldi, Yedek Parça Yok
Kumtel 2 in 1 hcb doğrayıcıyı Trendyol üzerindeki Kumtel mağazasından aldım. Ürünü alırken bütün malzemelerin bulaşık makinesinde yıkanabildiği, kapağının da makineye girebildiği söylendi. Bu bilgiye güvenerek kapağı bulaşık makinesinde yıkadım ancak yıkama sonrası kapak kullanılamaz hale geldi ve bıçağın baş kısmı paslandı.
Yaşadığım bu problem üzerine Kumtel ile yedek parça temini için görüştüğümde, ürün için yedek parça olmadığını öğrendim. Hem verilen bilgilendirmeye güvenerek ürünü kullandım hem de kısa sürede bu şekilde zarar görmesi nedeniyle mağduriyet yaşadım.
Yedek parça temini mümkün değilse, ürünün ayıplı duruma düşmesi sebebiyle doğrayıcımın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Sayın Nilgün Hanım, İletmiş olduğunuz Kapak Bulaşık Makinesinde Yıkanınca Kullanılamaz Hale Geldi, Yedek Parça Yok konulu bildiriminiz tarafımızca detaylı şekilde incelenmektedir. Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ilgili birimlere aktarılmış olup, 24 saat içerisinde çözüm sağlanarak tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Süreci sizin adınıza biz takip ediyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. KUMTEL
Teşekkür ediyorum hemen dönüş sağlandı ürününle ilgili de yedek parça gönderim sağlayacaklarını söylediler teşekkür ediyorum
