to read complaints and reviews, or file yours. 
Kumtel markalı şarjlı su püskürtmeli sprey paspası dün Bayrampaşa BİM şubesinden satın aldım. Ürünü bugün detaylı kontrol ettiğimde su haznesinin kapağının kutudan eksik çıktığını fark ettim.
BİM mağazasına iade için gittiğimde iade kabul etmediklerini öğrendim, bu nedenle sorunumu doğrudan Kumtel ile paylaşma ihtiyacı duydum. Ürünü eksik parça ile kullanmam mümkün olmadığı için mağduriyet yaşamaktayım.
Eksik olan su hazne kapağının ücretsiz olarak tarafıma temin edilmesini rica ediyorum. Gerekli yönlendirme ve desteğin sağlanmasını bekliyorum.
20 gün önce Kırıkkale Karadavut mağazasından 8.000 TL ödeyerek Kumtel markasının deposuz su arıtma cihazını satın aldım. Cihazı aldığım ilk günden beri suyun tadı neredeyse Çeşme suyuna yakın ve arıtılmış gibi değil. Defalarca Kumtel müşteri hizmetlerini aradım, 5 gün önce arıza kaydı oluşturuldu an...
Kumtel yetkili servisi, yeni aldığımız ürünün kurulumu için geldi. Ürün bozuk çıktığı için kurulumu yapmadı ve ürünü herhangi bir form doldurtmadan alıp gitti. Bir hafta geçti. Aradan 'yarın kuruluma geleceğiz' bilgisini bizzat kendim defalarca kez 4445685 ve 5412****85 numaralarını arayarak öğreneb...
Kumtel marka su ısıtıcısı aldım, 1 ay geçmeden arızalandı. Servise götürdüm, Ekim 2023 ayından beri bekliyorum. Yasal süre geçti. Müşteri hizmetlerine durumu ilettim; ürün yapılmıyorsa yenisi ile değişim sağlayın ya da ücret iadesi yapın diye talepte bulundum. Dönüş yapacaklarını söylediler ancak 4 ...
Yorumlar