BİM Doğrayıcı Kapağı Bulaşık Makinesinde Bozuldu, Değişim İstiyorum

Bursa Osmangazi Atıcılar’da, eski Gemlik yolu üzerindeki yeni açılan BİM mağazasından Kumtel 2 in 1 Foot chopper / 2 in 1 Doğrayıcı aldım. Ürünü alalı neredeyse bir seneye yaklaştı ancak hiç kullanamadım. Doğrayıcının kapağını bulaşık makinesinde yıkamamam gerektiğini bilmiyordum, kapağı bulaşık makinesine koyduktan sonra ürün kullanılamaz hale geldi ve o günden beri elimde atıl şekilde duruyor.

Faturam veya fişim maalesef kayıp, bu yüzden BİM’e de gidip bir çözüm isteyebileceğimi düşünmedim. Bursa’daki Kumtel yetkili servisini telefonla aradım ancak adres olarak bana oldukça uzak olduğu ve aracım da olmadığı için oraya gitme imkanım yok.

Kumtel’den ricam, bu model doğrayıcı için yeni bir kapak temin edilmesi konusunda yardımcı olunmasıdır. Ücretli ya da ücretsiz olması benim için fark etmiyor, yeter ki kapağı temin edip ürünü kullanabilir hale geleyim. Uzaktan, kargo yoluyla veya yönlendirebilecekleri farklı bir çözümle bu konuda destek olmalarını istiyorum.