to read complaints and reviews, or file yours.BİM Doğrayıcı Kapağı Bulaşık Makinesinde Bozuldu, Değişim İstiyorum
Bursa Osmangazi Atıcılar’da, eski Gemlik yolu üzerindeki yeni açılan BİM mağazasından Kumtel 2 in 1 Foot chopper / 2 in 1 Doğrayıcı aldım. Ürünü alalı neredeyse bir seneye yaklaştı ancak hiç kullanamadım. Doğrayıcının kapağını bulaşık makinesinde yıkamamam gerektiğini bilmiyordum, kapağı bulaşık makinesine koyduktan sonra ürün kullanılamaz hale geldi ve o günden beri elimde atıl şekilde duruyor.
Faturam veya fişim maalesef kayıp, bu yüzden BİM’e de gidip bir çözüm isteyebileceğimi düşünmedim. Bursa’daki Kumtel yetkili servisini telefonla aradım ancak adres olarak bana oldukça uzak olduğu ve aracım da olmadığı için oraya gitme imkanım yok.
Kumtel’den ricam, bu model doğrayıcı için yeni bir kapak temin edilmesi konusunda yardımcı olunmasıdır. Ücretli ya da ücretsiz olması benim için fark etmiyor, yeter ki kapağı temin edip ürünü kullanabilir hale geleyim. Uzaktan, kargo yoluyla veya yönlendirebilecekleri farklı bir çözümle bu konuda destek olmalarını istiyorum.
Sayın Funda hanım İletmiş olduğunuz BİM Doğrayıcı Kapağı Bulaşık Makinesinde Bozuldu, Değişim İstiyorum konulu bildiriminiz tarafımızca detaylı şekilde incelenmektedir. Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ilgili birimlere aktarılmış olup, 24 saat içerisinde çözüm sağlanarak tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Süreci sizin adınıza biz takip ediyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. KUMTEL
Hemen geri dönüş yaptılar çok teşekkür ediyorum
Aylar geçti hiçbir gelişme yok ellerinde kapak olmadığını söylediler onun yerine daha minimal bir ne yükleyeceklerini söylediler Ben de kabul ettim Aylar Geçti Aradan arayan var ne soran
Sorun giderildi diye yazıyor ama sorunum giderilmedi şikayeti ilk yazdığımda hemen bana geri dönüş yaptılar ama şu an Ne arayan var ne aradan aylar sorunu çözülen arkadaşlar varsa lütfen bana ulaşabilir misiniz
