to read complaints and reviews, or file yours. 
Kumtel marka halı koltuk yıkama makinesini Şanlıurfa’daki BİM mağazasından aldım. Yaklaşık iki aydır cihazın yıkama borusu koptu ve bu yüzden ürünü kullanamıyorum. En temel ihtiyacım olan bu yedek parçayı hiçbir şekilde temin edemiyorum.
Önce Kumtel müşteri hizmetlerini aradım, bana ilgili servisin telefon numarasını verdiler. Ancak servisi defalarca aramama rağmen hiçbir zaman telefona cevap verilmedi, kesinlikle ulaşamıyorum. Servisin mağazasına da gittim, orada da kimseyi bulamadım, yetkili kişi yerinde yoktu ve kimse ilgilenmedi.
Kullanmakta olduğum ürünün yıkama borusu için uygun yedek parçanın bir an önce temin edilmesini, gerekirse farklı bir servis veya çözüm yolu ile tarafıma ulaştırılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Kumtel hcc 01 model halı koltuk yıkama makinesini yaklaşık 1,5 sene önce Sancaktepe İstanbul’daki bir BİM mağazasından aldım. Makineyi sadece 2 ay kadar kullanabildim. Borusu, birkaç kullanım sonrasında kendi kendine yırtıldı ve ürünü doğru düzgün kullanamadan elimde kaldı. Yetkili servisi defalarc...
Kumtel hcc 02 model halı ve koltuk yıkama makinesini birkaç ay önce İzmir Torbalı Ayrancılar’daki bir BİM şubesinden aldım. Makineyi ilk kez birkaç hafta önce kullanmak istediğimde, parkede su birikimi fark ettim. İlk kullanımda böyle bir sorun yaşayınca, internetten araştırma yaptım ve bu modelde t...
Balıkesir Bandırma BİM şubesinden almış olduğumuz Kumtel marka koltuk yıkama makinesi arızalandığı için BİM mağazasına götürdüğümüzde ürünü Kumtel yetkili servisine gönderdiklerini ürünün yedek parçasının temin edilemeyeceğinden dolayı yeni ürünün tarafımıza verileceği söylenmiştir. Ürünümüz 3 aydır...
Yorumlar