to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel Yıkama Makinesinin Borusu Kırıldı, Yedek Parça Ve Servis Desteği Yok
Kumtel marka halı koltuk yıkama makinesini Şanlıurfa’daki BİM mağazasından aldım. Yaklaşık iki aydır cihazın yıkama borusu koptu ve bu yüzden ürünü kullanamıyorum. En temel ihtiyacım olan bu yedek parçayı hiçbir şekilde temin edemiyorum.
Önce Kumtel müşteri hizmetlerini aradım, bana ilgili servisin telefon numarasını verdiler. Ancak servisi defalarca aramama rağmen hiçbir zaman telefona cevap verilmedi, kesinlikle ulaşamıyorum. Servisin mağazasına da gittim, orada da kimseyi bulamadım, yetkili kişi yerinde yoktu ve kimse ilgilenmedi.
Kullanmakta olduğum ürünün yıkama borusu için uygun yedek parçanın bir an önce temin edilmesini, gerekirse farklı bir servis veya çözüm yolu ile tarafıma ulaştırılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Pakize Hanım, İletmiş olduğunuz Kumtel Yıkama Makinesinin Borusu Kırıldı, Yedek Parça Ve Servis Desteği Yok konulu bildiriminiz tarafımızca detaylı şekilde incelenmektedir. Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ilgili birimlere aktarılmış olup, 24 saat içerisinde çözüm sağlanarak tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Süreci sizin adınıza biz takip ediyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. KUMTEL
Sorunum hemen çözüldü, gayet memnun kaldım çok teşekkür ederim
