to read complaints and reviews, or file yours.Montajı Yapılmayan Ankastre Set Nedeniyle Uzun Süreli Mağduriyet
BİM mağazasından yaklaşık 1 hafta önce bir Kumtel ankastre set satın aldım. Ürünü aldığım günden beri kullanamıyorum çünkü montajı yapılmadı. 1 haftadır Kumtel müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım, uzun uğraşlar sonunda ancak dün bağlanabildim.
Görüşmede sadece kaydımın oluşturulduğu söylendi, ancak ne gün, ne saat, ne de net bir randevu bilgisi verilmedi. Evde yemek yapamıyorum, küçük çocuğumun sütünü bile komşuda ısıtmak zorunda kalıyorum. Yeni aldığım bir ürün için bu kadar bekletilmek ve belirsizlikte bırakılmak beni gerçekten mağdur ediyor.
Kumtel’den talebim, ankastre setimin montajının hiçbir bahane üretilmeden, bekletmeden acil olarak yapılması ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasıdır.
Gelişme
Hiçbir gelişme olmadı
Sayın Rukiye Hanım, İletmiş olduğunuz Montajı Yapılmayan Ankastre Set Nedeniyle Uzun Süreli Mağduriyet konulu bildiriminiz tarafımızca detaylı şekilde incelenmektedir. Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ilgili birimlere aktarılmış olup, 24 saat içerisinde çözüm sağlanarak tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Süreci sizin adınıza biz takip ediyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. KUMTEL
Buyurun bacayı Elektrikçi taktı bunu kim takacak acaba
Montaj yapıldı fakat eksik tamamlandı.
Aradinzmi evet 1 ay geçti nerede düzeltme yaptınız acaba arayıp özür dilediniz hediye gönderilecek dediniz hepsi yalan bir an önce hatanızı düzeltin
