to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel Buzdolabının Sebzelik Çekmecesi Eksik, Garanti Kapsamında Ücretsiz Gönderim İstemi
12.04.2026 tarihinde Denizli Sevindik Mahallesi Ateş İş Merkezi’indeki BİM mağazasından Kumtel hmb 110, 93 litre’lik büro tipi buzdolabı satın aldım. Ürünü eve getirip ambalajını açtığımda sebzelik çekmecesinin kutu içeriğinde hiç çıkmadığını fark ettim.
Ürünü alırken ambalaj kapalı olduğu için içini kontrol etme imkanım olmadı, bu eksik parça teslimattan sonra ortaya çıktı. Şu ana kadar ne mağaza ile ne de Kumtel müşteri hizmetleri ile bu konuda bir görüşme yapmadım.
Eksik olan sebzelik çekmecesinin, garanti kapsamında ve tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmadan, adresime gönderilmesini Kumtel’den talep ediyorum. İlgili fatura numaram t042026072827480 olup, konunun incelenerek en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Sayın Hasan Bey, İletmiş olduğunuz Kumtel Buzdolabının Sebzelik Çekmecesi Eksik, Garanti Kapsamında Ücretsiz Gönderim İstemi konulu bildiriminiz tarafımızca detaylı şekilde incelenmektedir. Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ilgili birimlere aktarılmış olup, 24 saat içerisinde çözüm sağlanarak tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Süreci sizin adınıza biz takip ediyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. KUMTEL
