Ana Sayfa
Kumtel Grubu
Kumtel
Fanlı Isıtıcı
Kumtel Fanlı Isıtıcıda Kapanma Ve Yüksek Gürültü, Ürün Değişimi Talebi

ID:36027262

İlknur sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kumtel Fanlı Isıtıcıda Kapanma Ve Yüksek Gürültü, Ürün Değişimi Talebi

00:00

İlknur

Kumtel

18 Mayıs 20:35

Kumtel lx-6331 model fanlı ısıtıcıyı Erzurum Yakutiye’deki BİM mağazasından yaklaşık 3–4 ay önce satın aldım. Ürünü aldıktan sonra daha 1 ay dolmadan cihaz kendi kendine kapanmaya başladı ve çalışırken çok yüksek, rahatsız edici bir gürültü çıkarmaya başladı.

Ürünü henüz mağazaya ya da servise götürmedim çünkü bu şekilde çalışmasının normal olmadığını, üretimden veya cihazın kalitesinden kaynaklı bir sorun olabileceğini düşünüyorum. Ayrıca sadece tamir edilmesi halinde aynı sorunu tekrar yaşamaktan endişe duyuyorum.

Bu nedenle sorunlu ürünün tamir edilmesi yerine, tarafıma sorunsuz ve yeni bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum. Gerekli kontrollerin sağlanarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.

Kumtel

20 Mayıs 15:02 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sayın İlknur Hanım, İletmiş olduğunuz Kumtel Fanlı Isıtıcıda Kapanma Ve Yüksek Gürültü, Ürün Değişimi Talebi konulu bildiriminiz tarafımızca detaylı şekilde incelenmektedir. Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ilgili birimlere aktarılmış olup, 24 saat içerisinde çözüm sağlanarak tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Süreci sizin adınıza biz takip ediyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Kumtel Isıtıcının Kapanma Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerinin Yetersizliği

Hüseyin

Kumtel

30 Ocak 2025 11:34

1.003

Yaklaşık 3-4 ay önce Kumtel firmasının ürettiği ve reklamını yaparak çok sattığı lx 6331 model fanlı ısıtıcıdan zincir mağazaların birinden aldım. Toplamda 10-15 gün dahi kullanmadan soba kendi kendine kapanmaya ve yarım saat kadar çalışmamaya başladı. 1-2 dakika çalıştıktan sonra kapanıp 30 dakika ...

Kumtel Mini Fanlı Isıtıcıda Kısa Sürede Ses Ve Isıtma Arızası

Kübra

Kumtel

14 Nisan 00:36

426

21.01.2026 tarihinde Sakarya Hendek’teki BİM mağazasından aldığım Kumtel mini fanlı ısıtıcıyı alalı henüz bir yıl bile olmadan ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Ürünü ilk aldığımda gayet sessiz ve sorunsuz çalışıyordu, herhangi bir ses ya da performans problemi yoktu. Cihazı aldıktan sonra yaklaşık...

Kumtel Mini Fanlı Isıtıcıda Kısa Sürede Ses Ve Isıtma Arızası

Aytaç sonuçtan hiç memnun değil

Kumtel Fanlı Isıtıcıda Sürekli Kapanma Ve Servisin Çözüm Sunamaması Nedeniyle Değişim Talebi

Aytaç

Kumtel

25 Mart 23:55

363

Kumtel marka fanlı ısıtıcıyı BİM’den satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 6 ay sonra en yüksek ayarda kısa bir süre çalıştıktan sonra kendiliğinden kapanmaya başladı ve bir daha açılmamaya başladı. Yaklaşık 1 yıldır ürünü bu şekilde, verim alamadan kullanmak zorunda kalıyorum. Yaşadığım sorun üzeri...

Nazan sonuçtan hiç memnun değil

Kumtel Lx 6331 Isıtıcı Performans Sorunu Ve Yakın Servis Yokluğu

Nazan

Kumtel

20 Şubat 02:00

423

Kumtel lx 6331 ısıtıcıyı yaklaşık iki ay önce Karabağlar Sevgi Mahallesi’indeki BİM şubesinden aldım. Ürünü kayınvalidem de aldığı için aradaki farkı görme şansımız oldu ve bizim aldığımız ısıtıcının doğru düzgün ısıtmadığını fark ettik. Kayınvalidemin ürünü normal şekilde ısıtırken, benim aldığım c...

Kumtel Ankastre Fırın Düğmeleri Aşırı Isınması Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

Barış

Kumtel

19 Mayıs 17:59

148

BİM mağazasından yaklaşık 1 ay önce aldığım Kumtel ankastre fırında ciddi bir ısı sorunu yaşıyorum. Fırın çalıştığı anda düğmeler aşırı ısınıyor ve neredeyse el değmeyecek hale geliyor. Kullanım sırasında hem güvenlik açısından endişe duyuyoruz hem de bu durumun normal olmadığını düşünüyoruz. Yaşad...