Kumtel Dondurucu Kurulumu İçin Telefon Hattına Ulaşılamıyor

Milas Ören’deki BİM marketten Kumtel marka 3+1 çekmeceli derin dondurucu satın aldık. Mağaza çalışanları, kutuyu Kumtel yetkililerinin açması gerektiğini, bu yüzden Kumtel’i aramamız gerektiğini söylediler. Ürünü 22 Mayıs’ta aldığımızdan beri Kumtel'in verdiği 0850 333 56 85 numaralı hattı arıyorum ancak üç gündür hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefonlar kesinlikle açılmıyor.

Yarın bayram başlıyor ve derin dondurucuyu bu nedenle acil olarak kullanmam gerekiyor. Buna rağmen ne kurulum için bir servis yönlendirmesi yapıldı ne de telefonda bir muhatap bulabildim.

Acil olarak tarafıma dönüş yapılmasını, derin dondurucunun kurulumu için bir an önce servis yönlendirilmesini ve en azından telefon hattından ulaşılabilir olunmasını talep ediyorum.