Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Tvırus sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kumtel B66-SF2 Ankastre Fırının Priz Kısmı Soyuk Ve Güvenlik Riski

Kumtel B66-SF2 Ankastre Fırının Priz Kısmı Soyuk Ve Güvenlik Riski
profile
Tvırus
19 Mayıs 16:01
99
Tvırus'un Teşekkür Mesajı
“İlgi ve alakanız için teşekkür ederim zaten ben yeni bir ürün veya da ücret talebi gibi durumları zaten istemedim tek istediğim o defolu kablonun tamiriydi”

Kumtel B66-SF2 model ankastre fırınımı BİM mağazasından aldım. Fırını dolabına yerleştirip kabloyu prize takacağım sırada, fırın kablosunun priz kısmının soyuk olduğunu fark ettim. Ürünü bugüne kadar hiç kullanmamıştım ve bu durumu 19.05.2026 tarihinde yaşadım.

Konuyla ilgili Kumtel müşteri hizmetlerini aradığımda, fırının Kumtel yetkili servisi tarafından kurulmadığı gerekçesiyle herhangi bir sorumluluk kabul etmeyeceklerini söylediler. Ancak kablonun priz kısmının bu şekilde soyuk olması hem güvenlik açısından ciddi risk oluşturmakta hem de daha en başından ayıplı bir durum olduğunu düşündürmektedir.

Kumtel’den, fırının kablosunun ücretsiz şekilde değiştirilmesini ya da ben dışarıda yaptırmak zorunda kalırsam kablo değişimi için ödeyeceğim bedelin tarafıma karşılanmasını talep ediyorum. Güvenlik riski taşımayan, sorunsuz bir şekilde kullanabileceğim bir ürün istiyorum.

20 Mayıs 08:35 (Şikayetten 16 saat sonra)
Tvırus
Tvırus
20 Mayıs 12:45

Şu an itibariyle Kumtel iletişime geçti ve garanti kapsamından çıktığını belirttiler ve kablo değişimi için ücret istediler, yalnız ben fırını 1 kere dahi çalıştırmadım herhangi bir vidasını bile açmamış iken garanti kapsamından nasıl çıkabilir ki, montajdan bahsedildi ama ne bir kablo eklemesi yaptım ne de yeni bir havalandırma eklemesi yaptım bakalım değerlendirmeye alacaklarını söylediler durumumu gelişme olursa yazarım

Tvırus
Tvırus
20 Mayıs 13:09

İlgi ve alakanız için teşekkür ederim zaten ben yeni bir ürün veya da ücret talebi gibi durumları zaten istemedim tek istediğim o defolu kablonun tamiriydi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kumtel Ankastre Fırında Aşırı Isınma Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
Tuğçe
07 Ağustos 2025 02:50
2.194
1
Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

Kumtel Ankastre Fırında Sürekli Arızalar Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

profile
Muhammed
29 Nisan 23:14
657
Kumtel Ankastre Fırında Sürekli Arızalar Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

profile
Duralı
11 Ağustos 2025 12:21
1.840

Altı Pişirmeyen Kumtel Fırın Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

profile
Yasemin
02 Mart 16:16
818
alti-pisirmeyen-kumtel-firin-ve-cevapsiz-musteri-hizmetleri-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Kumtel Kategorileri

TrustBuy Skoru