Kumtel Set Üstü Elektrikli Ocakta Isınma Sorunu Ve Çözüm Bulunamıyor

Kumtel marka set üstü 2’li elektrikli ocak satın aldım ancak ürün ısınmama sorunu yaşatıyor. Bu nedenle ürünü iki kez yetkili servise verdim, en son 07.05.2026 tarihinde tekrar servise teslim ettim fakat sorun hâlâ çözülmedi.

Servisle yaptığım görüşmelerde, fabrikanın gönderdiği parçanın bu olduğu ve yapabilecekleri başka bir şey olmadığı söylendi. Yani defalarca uğraşmama rağmen aynı problem devam ediyor ve kalıcı bir çözüm sunulmuyor.

Ürünü Hepsiburada üzerinden satın aldım. Sürekli arıza yaşayan ve sorunu giderilemeyen bu ocakla uğraşmak istemiyorum. Kumtel’den, sorunlu ürünümün yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.