to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel Set Üstü Elektrikli Ocakta Isınma Sorunu Ve Çözüm Bulunamıyor
Kumtel marka set üstü 2’li elektrikli ocak satın aldım ancak ürün ısınmama sorunu yaşatıyor. Bu nedenle ürünü iki kez yetkili servise verdim, en son 07.05.2026 tarihinde tekrar servise teslim ettim fakat sorun hâlâ çözülmedi.
Servisle yaptığım görüşmelerde, fabrikanın gönderdiği parçanın bu olduğu ve yapabilecekleri başka bir şey olmadığı söylendi. Yani defalarca uğraşmama rağmen aynı problem devam ediyor ve kalıcı bir çözüm sunulmuyor.
Ürünü Hepsiburada üzerinden satın aldım. Sürekli arıza yaşayan ve sorunu giderilemeyen bu ocakla uğraşmak istemiyorum. Kumtel’den, sorunlu ürünümün yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Sayın Cemil Bey, İletmiş olduğunuz Kumtel Set Üstü Elektrikli Ocakta Isınma Sorunu Ve Çözüm Bulunamıyor konulu bildiriminiz tarafımızca detaylı şekilde incelenmektedir. Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ilgili birimlere aktarılmış olup, 24 saat içerisinde çözüm sağlanarak tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Süreci sizin adınıza biz takip ediyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
Siz den herhangi bir dönüş olmadı. Pek olacağından'da şüpheliyim
15 mayıstan beri çözüm bekliyoruz. Kimse aramıyor sormuyor biz aradığımızda hemen dönüş yapılacak deyip hiçbir şekilde geri dönüş olmuyor.
