to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel Kimyasal Koku Yayan Ocak Nedeniyle Sağlık Endişesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması!
17.01.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Kumtel lx-7021 model elektrikli ocak satın aldım. Ürünü fişe taktığım anda cihazdan son derece ağır ve rahatsız edici bir kimyasal koku yayılmaya başladı. Koku o kadar yoğundu ki boğazım ciddi şekilde yandı ve sağlığım olumsuz etkilendi.
Böylesine ağır kimyasal koku yayan bir ürünün güvenliğinden endişe duyuyorum ve evde kullanmaya cesaret edemiyorum. Hafta sonu satın aldığım ürünle ilgili olarak Kumtel müşteri hizmetlerini aradığımda ise kimseye ulaşamadım, hafta sonu yetkili bir muhatap bulamamak beni ayrıca mağdur etti.
Ürünün incelenerek sorunun nedeninin açıklanmasını, sağlığımı riske atmayan, sorunsuz bir ürünle değişim yapılmasını ve süreçle ilgili tarafıma ivedi olarak geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz ,Ömursu A. Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle iletişime geçerek iletmenizi rica ederiz. Kumtel ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi Whatsapp hattından bizlere ulaşabilirsiniz.
Bozuk ve kimyasalı bu kadar yayan bir ürün göndermeniz saçmalık olduğu gibi bir de yardımcı olamamanız. Ürününüz bozuk ve bir sürü kimyasalı soludum. Bunun için yapmanız gereken çok şey var ve yapacaksınız arbulmayakadaş bu ürünü satıyorsan kusurunu kabul edeceksın. Ben zorunda mıyım sızın bayinizi yetkili servisinizi bubulmya
