to read complaints and reviews, or file yours. 
17.01.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Kumtel lx-7021 model elektrikli ocak satın aldım. Ürünü fişe taktığım anda cihazdan son derece ağır ve rahatsız edici bir kimyasal koku yayılmaya başladı. Koku o kadar yoğundu ki boğazım ciddi şekilde yandı ve sağlığım olumsuz etkilendi.
Böylesine ağır kimyasal koku yayan bir ürünün güvenliğinden endişe duyuyorum ve evde kullanmaya cesaret edemiyorum. Hafta sonu satın aldığım ürünle ilgili olarak Kumtel müşteri hizmetlerini aradığımda ise kimseye ulaşamadım, hafta sonu yetkili bir muhatap bulamamak beni ayrıca mağdur etti.
Ürünün incelenerek sorunun nedeninin açıklanmasını, sağlığımı riske atmayan, sorunsuz bir ürünle değişim yapılmasını ve süreçle ilgili tarafıma ivedi olarak geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
2024 yılında Trendyol üzerinden Kumtel markalı tüplü bir ocak satın aldım. Ürünü bir süre kullandıktan sonra gaz patlaması problemi yaşadım. Neyse ki herhangi bir hasar veya yaralanma olmadı. Sorunun ardından Kumtel müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve durumu bildirdim. Ancak her seferinde sadec...
Trendyol'dan Kumtel elektrikli ocak aldım. Araya bayram girdiği için montajı 20 Haziran günü yapıldı ve alım tarihimden itibaren 15 gün geçmiş oldu. Ocak 21 Haziran günü arızalandı ve çalışmadı. Trendyol'dan aldığımız satıcı 15 günlük süre geçtiği için iade kabul etmiyor. Kargo ulaştığında montaj ek...
11 Nisan 2025 tarihinde Trendyol'dan Kumtel marka doğalgaz uyumlu ocak satın aldım. Ocak kablosu, evde elektriğe taktıktan kısa bir süre sonra yandı ve evde yangın çıkartıyordu. Trendyol'u aradım, Kumtel'i aradım. Kimseden yardım gelmedi. Herkesin dediği tek şey, servis ile görüşün oldu; fakat burad...
Yorumlar