to read complaints and reviews, or file yours. 
Kumtel'den 22.04.2024 tarihinde 2 gözlü bir elektrikli ocak satın aldık. Ocağı ofiste kullanıyoruz. Haftada bir maksimum kullanılıyor, sürekli bir kullanım sağlanmıyor. Ocak açıkken birden yanmaya başladı ve plazadaki binanın tamamının şalterini attırdı. Yetkili servisine ürünü götürdüğümüzde tamir edip yeniden teslim ettiler fakat ocağı ikinci kullanışımızda tekrar aynı şekilde yandı ve yine tüm plazanın şalterini attırdı. Tekrar yetkili servise götürdüğümüzde aynı sorunun 4 kere yaşanırsa değişim yapabileceklerini, onun haricinde değişim yapamayacaklarını ilettiler. Biz tekrar ürünü tamir ettirdik ve ilk kullanımda ocak tekrardan yandı ve yine tüm şalterleri attırdı. Ofiste mevcut olarak kullandığımız bilgisayarlarımız zarar görürse bunun bir telafisi yapılamaz Kumtel tarafından. İçerisinde çok önemli bilgilerimiz var. Kumtel gibi bir firmaya bu durum hiç yakışmadı.
Kumtel markasına ait 5 gözlü ocak satın aldım. Ürünü 17 Şubat 2025 tarihinde aldım ve 2 yıl garantisi bulunuyor. Ancak Nisan ayından itibaren çeşitli sorunlar yaşamaya başladım. Özellikle orta boy göz, çoğu zaman tek seferde açılmıyor; çakmak çalışıyor fakat göz hemen yanmıyor, bir süre sonra ancak ...
Yaklaşık 11 ay önce Kumtel'den 3'lü Ocak davlumbaz fırın set almıştık. 3 ay önce Ocak bozuldu Bir gözü yanmamaya başladı ve sürekli ses çıkartıyordu bunun çözümünü şalteri kapatarak kullanmakta bulmuştuk. O arada da servisi sürekli arayarak ve mesaj atarak eve getirtmeye çalışıyorduk. Servis eve gel...
9 Temmuz tarihinde Kumtel marka ankastre ocak satın aldım. Kuruluma geldiler fakat içerisindeki lastiğin firma tarafından yanlış gönderildiği bilgisini verdi kuruluma gelen kişi ve yanında başka bir lastik olduğunu ve ücret karşılığında takabileceğini söyledi. Kayıt açıp firmadan ücretsiz talep eder...
Ocak 2024 itibariyle bilindik bir mağaza üzerinden Kumtel marka ikili ocak aldık. Fakat aldığımızdan beri sürekli sigorta attırmakta. Servise götürdük, serviste elektrik kablosu kısa devre yapmış, değişim kabul edilmez deniyor. Fakat bu ürün tehlike saçıyor. Aldığım yere ilettim, 'Servis bakıyor' di...
Yorumlar