Kumtel Aspiratörün Eksik Parça Ve Yetersiz Servis Desteği

Kumtel marka ds6 905 model 08.07.2025 tarihinde aspiratör aldım. Servis 15 gün sonra ancak kurulum yaptı. Kutudan baca çıkış aparatı maalesef çıkmadı. Servis aspiratör bacasız kullanılır diyerek filtre satmaya kalktı. Ben de filtre almayacağım bacalı kullanacağım dedim. Arızalanması durumunda servis sorumluluk kabul etmez diyerek sorumluluğu müşteriye yüklüyorlar. Akabinde Kumtel müşteri hizmetleri ile görüştüm. Müşteri hizmetleri eksik parçanın ne olduğunu bile bilmiyor. Servisten temin edin diyerek çözüm üretmekten imtina ediyor. Madem kullanma kitapçığında kutu içinden çıkacak malzemeleri yazıp niye eksik gönderiyorlar. Artı filtre kullanmak zorunlu ise filtreyi de ekleyip fiyatını ona göre niye belirlemiyorlar. Eksik baca çıkış aparatının tarafıma gönderilmesini istiyorum.