to read complaints and reviews, or file yours. 
Kumtel’den satın aldığım üçlü setin kurulumu sırasında büyük bir mağduriyet yaşadım. Servis ekibi ocağı ve fırını kurdu, ancak davlumbaz montajı sırasında elektrik tesisatımızı yaktılar. Bu nedenle evimin elektrik tesisatının tamir edilmesini beklemem gerektiği söylendi, ayrıca tekrar gelmeleri için hizmet bedeli talep edildi. Oysa arıza servis ekibinin ihmali sonucu oluştu.
Elektrik tamiri için 1500 TL masraf cebimizden karşılandı. Buna rağmen davlumbaz kurulumu hâlâ yapılmadı. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen hiçbir çözüm sunulmadı; sadece çağrı merkezine yönlendirildik ve başka bir destek sağlanmadı. Yaklaşık 10 gündür mağduriyetim devam ediyor ve kurulumu hâlâ bekliyorum.
Kendi hatalarından kaynaklanan arıza için masrafın tarafımıza yüklenmesi ve kurulumun tamamlanmamasını kesinlikle kabul etmiyorum. Yaşadığım maddi zararın giderilmesini ve davlumbaz kurulumunun acilen tamamlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, 3 ay önce satın aldığım Kumtel marka davlumbazın kurulumu yetkili servis tarafından yapıldı. Kurulum sırasında karbon filtrenin isteğe bağlı olduğu belirtildiği için filtre takılmadı. Ancak kısa sürede cihaz arızalandı ve servis, karbon filtrenin takılmamasını gerekçe göstererek arızanın ...
04.09.2023 tarihinde almış olduğum Kumtel marka davlumbaz-fırın-ocak setinin ikametimin bulunduğu ilçede tek olan servis kurulumunu yapmak için geldi. Ocağı ve fırını kurdular. Ocağı kurarken duvara sabitlenen doğalgaz borusunun sabitleme demirini söktüler ve geri takmadan gittiler. Davlumbaz için e...
Kumtel'den üçlü ankastre seti aldım ve kurulum için randevu aldık. 2. Bölgeye bakan Kumtel servisi geldi. Davlumbazın kurulumu yapıldı. Ancak ocak ve fırında eksikler olduğu gerekçesiyle kurulum yapılmadan ayrıldılar. Kumtel müşteri hizmetlerini aradığımda 'bugün yarın' diyorlar. Servisi telefonla a...
Airfryer 1.661 
Ankastre Fırın 1.956 
Ankastre Set 5.211 
Aspiratör 419 
Barbekü 10 
Bulaşık Makinesi 102 
Buzdolabı 123 
Davlumbaz 1.186 
Elektrikli Düdüklü Tencere 34 
Elektrikli Isıtıcı 270 
Elektrikli Izgara 28 
Fanlı Isıtıcı 292 
Fırın 897 
Halı Yıkama Makinesi 52 
Hamur Yoğurma Makinesi 173 
Hava Temizleyici 11 
Kettle 16 
Kıyma Makinesi 21 
Klima 311 
Mikrodalga 64 
Ocak 2.571 
Radyatör 24 
Set Üstü Ocak 1.327 
Süpürge 58 Şarjlı Mop 23 
Tost Makinesi 63 
Ütü 18 
Ütü Masası 7 
Vakum Makinesi 30 
Vantilatör 594
Yorumlar